Thomas B.
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Besondere Fähigkeiten sind hier nicht viel vorhanden!
Ich hatte das Vergnügen, die Fa. Wittenzellner über meinen Bauträger für die Installation der Elektrik und PV Anlage kennenzulernen. Als erstes möchte ich nur dazu sagen, nie wieder!
Fangen wir klein an….Von einem Elektrofachbetrieb erwarte ich, dass dieser eine Haustüre mit Zahlencode eigentlich so anschliessen kann, dass diese danach auch funktioniert. Hier waren die Erwartungen und Anforderungen an die Fa. Wittenzellner von mir eindeutig zu hoch angesetzt. Nach dem Anschließen der Haustür funktionierte diese erstmal nicht und konnte nur mechanisch mittels Schlüssel geöffnet und verschlossen werden. Laut der damaligen Aussage der Fa. Wittenzellner ist die Haustür wie üblich verkabelt worden und zeigt nach einer erneuten Überprüfung keine Fehler in der Verkabelung auf. Als Schuldigen für die Fehlfunktion der Haustüre mit Zahlencode (d.h. keine Funktion) wurde von der Fa. Wittenzellner sofort der Haustürenhersteller in Frage gestellt.
Eine daraufhin erfolgte Überprüfung durch den Kundendienst des Haustürenherstellers zeigte relativ schnell, dass die Haustür von der Fa. Wittenzellner falsch in der Verkabelung angeschlossen wurde. Ein erneutes Erscheinen und nach erfolgter Rücksprache der Fa. Wittenzellner mit dem Haustürenhersteller führte die Fa. Wittenzellner durch eine erneute Verkabelung letztendlich zu ihrem Erfolg, sodass hiernach die Haustür ordnungsgemäß funktionierte. Bis hierher hatte es für mich den Anschein erweckt, dass die Fa. Wittenzellner wohl zum ersten Mal so eine Haustür verkabelt haben muss!
Des Weiteren nahm die Fa. Wittenzellner auch die Installation der PV Anlage vor. Nachdem die PV Anlage seit 10/2022 im Neubau installiert und in Betrieb war, nahm dann das nächste Malheur der Fa. Wittenzellner die zweite Runde auf. Der installierte Wechselrichter ließ sich einfach nicht bei Fronius im Solar Web hinzufügen, da hier der Hinweis kam, dass die Data-Logger ID bereits vergeben ist. Über die Fa. Wittenzellner kam in dieser Sache mir gegenüber lediglich die Aussage, dass mir als Betreiber bei der Registrierung des Wechselrichters wohl ein Fehler unterlaufen sei. Weiteres können Sie da nichts mehr machen und die Sache sei für sie erledigt.
Da ich mir absolut sicher war, dass mir bei der Registrierung kein Fehler unterlaufen ist, nahm ich in dieser Sache mit dem Hersteller des Wechselrichter per Email Kontakt auf. Hierauf sollte ich den Eigentumsnachweis, Seriennummer sowie die im Wechselrichter fest vergebene Data-Logger ID, welche sich nur direkt im Gerät auslesen lässt, übermitteln. Nach Übersendung der erforderlichen Daten an die Fa. Fronius stellte sich bei der anschließenden Überprüfung durch die Fa. Fronius heraus, dass die Fa. Wittenzellner meine Data-Logger ID bei einem fremden PV Anlagenbetreiber einsetzte. Bis zu einem sog. „Betreiberwechsel“ kann ich dadurch meine Anlage nicht vollumfänglich nutzen. Hierzu zeigt die Fa. Wittenzellner seit Monaten auch ihr volles Engagement, indem sie sich bis dato nicht um die Angelegenheit gekümmert hat und den erforderlichen Betreiberwechsel bei dem anderen PV-Anlagenbetreiber vornimmt. Natürlich müsste sich die Fa. Wittenzellner durch diese Vorgehensweise bei dem Betreiber der anderen PV Anlage damit outen! Trotz wiederholten Rücksprachen mit der Fa. Wittenzellner zeigte diese bis Ende Oktober 2023 keinerlei Reaktion.
Zu guter Letzt und als krönender Abschluss konnte ich dann noch in Erfahrung bringen, dass die Fa. Wittenzellner die Fertigstellung der Inbetriebnahme meiner PV Anlage erst im Juni 2023 an das Bayernwerk übermittelte, obwohl die Anlage bereits seit 10/2022 in Betrieb ist und fleißig seitdem in das Netz von Bayernwerk einspeist. Der bis dato eingespeiste Strom wird natürlich vom Bayernwerk erst ab der Meldung über die Fertigstellung vergütet.
Resümee: „Ein herausragendes Leistungsprofil und frei nach dem Motto: Wir waren es natürlich nicht, sondern die Anderen.“
