W. Köthe GmbH Sanitär & Heizungsbau - Hannover

Carsten W.

Ich muss die Bewertung auf einen Stern herabsetzen, leider kann man keine NULL STERNE vergeben.
Seit Anfang Oktober versuche ich das Übergabeprotokoll, von Fa. Köthe an enercity Netz GmbH, für den im November 2023 ausgebauten Gaszähler zu bekommen da enercity den Zähler immer noch berechnet.
Ich war persönlich vor Ort im Büro, das Protokoll war nicht in dem Ordner in dem es hätte sein müssen, nach einem Telefonat der Sekretärin mit Herrn Peschka stellte sich heraus es ist auf seinem Rechner und er schickt es mir per mail zu.
Drei Tage später habe ich ihn in einem Telefonat daran erinnert.
Nix passiert. Mehrere Male per mail angeschrieben, keine Reaktion, nochmal miteinander telefoniert, nix.
Man wird bewusst und ohne Hemmungen am Telefon belogen!!!!

Mein Fazit:
Es stimmt was in den anderen Bewertungen steht eine Kommunikation mit Fa. Köthe, nach Auftragsvergabe, ist nicht möglich und auch nicht gewollt!!!
FINGER WEG

Ab hier meine erste Bewertung
Eigentlich fünf Sterne wir geben aber nur drei
Firma Köthe hat bei uns den kompletten Umbau der Heizung und Sanitäranlagen vorgenommen es wurde alles erneuert.
Wir hatten ein Team vor Ort dir alle Arbeiten durchgeführt haben: Rohre neu verlegen, durch Decken und Wände, teilweise in den Keller und dann wieder in die Wohnung, die Arbeiten wurden sehr sauber und fachmännisch durchgeführt, evtl entstehende Probleme sofort angesprochen und ausgemerzt und hatten auch Vorschläge wie man einige Installationen doch besser/sinnvoller anders machen könnte. Absolut Top fünf Sterne.
Leider wurden sie dann von anderen Mitarbeitern ausgebremst, Material wurde zu spät bestellt oder erst auf zu ruf so das es nicht weiter ging, wenn man mit dem Vorarbeiter telefoniert hat hieß es immer ich melde mich heute noch, hat zu 75% nicht funktioniert, Material ist nicht da oh da muss ich mal nachhaken, leider wusste man nicht wann er das macht. Somit konnte zum Beispiel die Ablaufrinne für die Dusche nicht installiert werden da sie nie geliefert/bestellt wurde. Zum Glück hatte der Fliesenleger eine passende Rinne die dann verbaut wurde. Heizkörper wurden nicht geliefert so das vorübergehend gebrauchte eingebaut wurden, für 400€ was uns auch keiner gesagt hat.
Warum bestellt man nicht sofort das komplette Material und lässt es sich vom Kunden bezahlen?
Bis hierhin waren wir eigentlich noch zufrieden aber dann kam ein neuer Mitarbeiter der die Blenden für die Heizungsrohre angebracht hat und der hatte anscheinend einen schlechten Tag oder wie man so schön sagt überhaupt keinen Bock auf seinen Job.
Die Teppiche waren bereits verlegt und überall wo er bohren musste war roter Staub von den Klinkern im Teppich, man hätte eine Unterlage oder einen Staubsauger verwenden können um das zu umgehen, man hätte auch saugen können nachdem man fertig war, also das hätte man machen können, hat man aber nicht! Kann wer anders machen. Der Kaffee der ihm auf dem Fensterbrett umgefallen ist, dann durch die Heizung an der Wand lang und dann auf den Teppich gelaufen ist und einen schönen dunklen Kleck hinterlassen hat, hätte man auch wegmachen können, oder zumindest Bescheid sagen was einem eben passiert ist, wir sind alle nur Menschen, aber ist leider nicht geschehen.
Daher nur drei von fünf Sternen.

Antonia P.

Guten Tag! Ich möchte hier jetzt nicht die Einzelheiten der Schwierigkeiten mit Köthe GmbH ausbreiten, allerdings möchte ich mich doch ein wenig äußern. Ich hatte über das letzte Jahr verteilt viel Kontakt mit der GmbH und ich habe sie für viele Dinge beauftragt. Das Erstgespräch lief super und die handwerklichen Tätigkeiten, die sie erledigten, waren preislich gut und soweit zufriedenstellend. Mängel wurden behoben. Das schwierige an der Sache war die Kommunikation, die fast zu einem Rechtsstreit geführt hätte.
Die Arbeiten sollten wenige Monate dauern, allerdings zögerte sich alles hinaus. Ich habe oft Fristen setzen müssen, die im Endeffekt nicht immer eingehalten wurden. Zudem wurden Mahnungen geschickt, ohne dass ich im Vorfeld eine Rechnung erhalten habe. Am Telefon wurde ich oft hingehalten, Emails wurden erst nach zu langer Zeit (oder gar nicht) beantwortet. Zusammengefasst sind die Handwerker gut, Herr Köthe selbst war freundlich und hilfsbereit und ich bin mit dem Ergebnis soweit zufrieden.
Allerdings hat mir diese mangelhafte Kommunikation mit der Verwaltung so unglaublich viele Nerven gekostet, dass ich so große Aufträge in Zukunft über andere Unternehmen erledigen lasse.

Martin P.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Unternehmen. Wir leben in Zeiten, in denen man schon für ein Angebot bezahlen soll. Aber ok, ich habe das beauftragt. Nach dem Gespräch zu unserem neuen Badezimmer haben wir aber nur ein Angebot für die Hälfte der Arbeiten erhalten. Ausgemacht war ein Angebot für eine vollständige Badsanierung. Bekommen haben wir nur ein Angebot für Sanitärdinge und ausdrücklich ohne Fliesenarbeiten, Trockenbau, Maler und Maurer. Wie soll da ein neues Bad entstehen? Auch nach telefonischer Kontaktaufnahme habe ich kein vollständiges Angebot bekommen dafür aber die Rechnung für das Angebot und irgendwann die erste Mahnung. Ich habe mehrfach telefonisch um Rücksprache gebeten, der zugesagte Anruf ist nicht erfolgt. Auch auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten. Das ist wirklich sehr enttäuschend. Die Rechnung habe ich heute bezahlt, ich will mit dem Unternehmen abschließen.

Camilla V.

Wir sind mit der Arbeit von dem Azubi sehr zufrieden. Er arbeitet, schnell, professionell und zuverlässig!

Judith F.

Immer wieder gerne diese Firma!
Die Terminvereinbarung sowie
-einhaltung war immer schnell und einwandfrei und lasse ich schon etliche Jahre meine Heizungsanlage von dieser Firma warten. Die Monteure sind immer freundlich und beantworteten spontan gestellte Fragen kompetent. Die Opferanode wurde regelmäßig überprüft und - als notwendig - selbstverständlich ausgetauscht. Das Preis- Leistungsverhältnis war sogar - verglichen mit anderen Fachbetrieben - ausgesprochen moderat! Freunden würde ich diesen Betrieb sofort weiterempfehlen!

Hans P.

Ich brauchte jemanden, der den alten Gasofen in der Küche meines Vaters repariert und den im Wohnzimmer durch einen H-Gas fähigen Ofen austauscht. Köthe hat beides kurzfristig hervorragend liefern können. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder.

Ilsa B.

Sehr unzuverlässig und extrem lange Reaktionszeiten (teilweise hört man wochenlang nichts und muss x-mal nachfragen). Garantiefall wurde trotz Absprache nicht als solcher behandelt und wir sind auf den Kosten sitzengeblieben. Schlechter Service für zu viel Geld. Wer die Chance hat, woanders hinzugehen, sollte das tun.

BARON Z.

Absolut unterirdisch! Kaum zu glauben, dass es sich hier um einen Fachbetrieb handeln soll! Ich kann diese Firma leider überhaupt nicht empfehlen! Der Service ist miserabel, die zwei Monteure vor Ort wirkten absolut inkompetent, schade dass ich hier so deutlich werden muss! Meine Heizungsanlage sollte gewartet werden, bis heute warte ich auf einen Wartungsbericht. Im Nachhinein ist festzustellen, dass die Opferanode meines WW-Speichers hätte längst getauscht werden müssen. Sowas muss bei einer Wartung erkannt werden! Zudem sollte eine Rückstauklappe gewartet werden. Der Jungmonteur entgegnete mir „Wasn das für ein Teil“ Da hätten die Alarmglocken schon schrillen müssen! Letztendlich ließ ich ihn machen und was soll man sagen. Nach der Wartung war das Teil verstopft, eine Gehäuseschraube fehlte und es gab einen Wasserschaden! Na wenigstens war der Chef so gütig und verzichtete hier auf die Rechnung… Fazit: Nie wieder Köthe GmbH!!!