UAV-TactiX - Drohnen Reparatur & Service - Schenefeld

Kim &. V. H.

Meine DJI FPV ist einfach mal vom Himmel gefallen. ? Nun ist es ja so das erstmal jeder sagt man hat ja selber schuld und bist bestimmt irgendwie oder irgendwo gegen geflogen! Das war bei mir nicht der Fall. Durch denn tollen Service und wirklich absolut Top Kenntnisse von Herrn Axel hat er es hin bekommen das DJI mit denn Video aufnehmen hier schnell und zu meinem vollen Umfang alles geklärt wurde. Einfach mal richtig Top und gerne jeder Zeit wieder. Jetzt kann ich endlich wieder Fliegen. Danke 🙏

boris B.

Ich war mehr oder weniger auf der Durchreise und brauchte schnell Hilfe.
Philipp war am Telefon sehr verständlich und hat sich spontan mit mir getroffen, um meinen Mavic 2 Pro gleich vor Ort durch zu sehen, welcher vor einigen Tagen aus geringer Höhe abgestürzt war.
Ich bin ein Neuankömmling in der Drohnenwelt und besitze kein Fachwissen oder technisches Verständnis. Als ich die zerbrochenen Propeller sah, habe ich irgendwie automatisch angenommen, dass die Motoren und andere Teile wahrscheinlich auch durch den Unfall gelitten haben.
Philip‘s Diagnose war erfreulich. Es mussten wirklich nur die Propeller ersetzt werden.
Guter Mann! Ehrlich, zuverlässig, freundlich, spontan, pünktlich, Sachverständnis, …und er hat mir noch so einige wertvolle Tipps mit auf den Weg gegeben.
Es scheint mir so das CUSTOMER CARE bei ihm groß geschrieben wird.
Für mich ist es fast genauso wichtig wie fachliche Kompetenz und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Und genau aus diesen Gründen werde ich seine Telefonnummer aufbewahren.
Vielen Dank noch mal für deine Hilfe, Philipp!!! 👌🎶👍🎶💪

Norbert P.

Nachdem meine Drohne abgestürzt war suchte ich im Internet nach Hilfe und bin bei Herrn Philipp Axel fündig geworden. Nach einem kurzen Telefonat habe ich die Drohne nach Schenefeld verschickt. Nach einer Schadens Begutachtung habe ich ein klare Antwort bekommen. Unkompliziert in einer angemessenen Zeit habe ich eine neue Drohne zu einem fairen Preis zurück erhalten. Das ist ein super Service. Kann ich nur weiter empfehlen. Nochmals Danke an Herrn Philipp Axel.

Fabio W.

Bin sehr zufrieden. Schnelle Kommunikation und Hilfsbereitschaft.

Da ich nach dem Drohnen Unfall direkt in den Urlaub geflogen bin und natürlich meine Drohne mitnehmen wollte, wurde mir eine nagelneue Drohne für den Preis einer Reparatur und im Austausch für meine defekte Drohne gegeben. Hat wunderbar geklappt 🤙🏻

tantegisela

Perfekter Service. Ich schildere kurz meinen Fall: Mini 3 Pro abgestürzt, 2 Propellerarme beschädigt, einer zersplittert, einer aus dem Gelenk gerissen. Nach Ausfüllen des Formulars kam sofort ne Rückmeldung mit der Bitte um Fotos. Fotos geschickt, gleich am nächsten Tag ne vorläufige Schätzung. Drohne hingeschickt, kam die genaue Schadensanalyse. Doch etwas mehr kaputt, als gedacht (nen Motor hats auch erwischt). Genaue Auflistung der Kosten (hab ich gecheckt: Ersatzteilpreise absolut OK) incl. Arbeitszeit und (fairem) Stundensatz und - jetzt kommts - das Angebot, die kaputte Drohne gegen kleinen Aufpreis als Ersatzteilspender gegen ein komplett neues Gerät (mit entsprechend neuer Garantie) einzutauschen. Hab den Neupreis gegoogelt: Absolute Win-Win-Situation, die Reparatur wäre auf jeden Fall die schlechtere Option gewesen. Kommunikation per E-Mail ging gut, neue Drohne ist in OVP angekommen. Kurz: Das war ein super Service. Also: Jederzeit gern wieder. Andererseits natürlich auch nicht, ich will ja meine neue nicht gleich wieder kaputtfliegen;) Aber wenn: Ich weiss, wo sie in guten Händen ist, wenns was zu reparieren gibt.

Oliver R.

Eins vorweg,

MEGA SERVICE.

Bei der Produktion eines Indoor Videos für meinen Chef ist meine Mini 4 abgestürzt. Schaden war ein defekter Gimbal.
Den Vorschlag die defekte Drohne zu tauschen hab ich angenommen. Habe 400,-€ bezahlt bzw mein Chef und eine Werksneue Drohne erhalten.
Meine defekte wurde in zahlung genommen und dient als Teile spender.

Service: 1+
Kommunikation: 1+
Freundlichkeit: 1+
Geduld: 1+
Kompetenz: 1+

Geduld, weil die Schnelligkeit der bezahlung meines Chefs etwas langsam war. Dies war der Versicherung geschuldet.

Heiko S.

Netter Kontakt und vor Allem eine seher kompetente Beratung. Auch die Reparatur lief sehr professionell ab. Da es sicher nicht mein letzter Crash ist, werde ich sicher wieder Kontakt aufnehmen und mich über die gute Arbeit freuen. Fazit: Sehr zu empfehlen!!!

Pascal

Sehr zufrieden mit der Dienstleistung.

Alte Drohne war kaputt. Habe eine neue zu einem fairen und reduzierten Preis erhalten im Austausch gegen Ersatzteile der alten Drohne.
Sehr schnell und reibungslos verlaufen - selbst über die Feiertage.

Gerne wieder!