Prediger Lichtberater - Hamburg

Olga Dreyer

5 der Angestellten dort haben mich einfach ignoriert, selbst als ich eine zweite Runde gemacht habe. Sie sahen mich nicht einmal an – sah ich zu arm aus, um ihre Lampen zu kaufen, lag es daran, dass ich ein Ausländerin mit dunkler Hautfarbe war?
Ich werde die gleiche Designerlampe, die ich kaufen wollte, in einem anderen Geschäft oder online kaufen. Wird Prediger aufgrund dieser Einstellung zu einem weiteren Karstadt werden?

Benjamin Strehler

Leider bin ich mit dem Online Shop der Firma Prediger sehr unzufrieden. Der Service ist schlecht und nicht kulant. Ich werde künftig bei einem anderen Leuchtenhändler bestellen.

Onkel Fritz

Habe hier für € 2700 zwei ausgefallene Leuchten gekauft, deren 15 kleine LED-Leuchtmittel dann ab der zweiten Woche nach Montage eins nach dem anderen tatsächlich ausgefallen waren (im Sinne von ihren Geist aufgegeben hatten) bis ich nach 6 Monaten in dem Raum endgültig im Dunkeln stand. Abgesehen davon dass die Montagen an der hohen Decke knifflig und nur teure Alternativen des Leuchtmittels auf dem Markt erhältlich sind hat es mich bei dem hohen Preis doch geärgert.

Im Geschäft bei Prediger erhielt ich keine Entschuldigung sondern nur eine Belehrung, die wohl etwas kurzlebigen Leuchtmittel seien quasi nur eine kostenlose Beigabe, man verkaufe dort eigentlich nur die Lampe selbst, aber man werde natürlich dem Hersteller der Leuchtmittel eine Reklamation schreiben, sowas sei noch nie vorgekommen, man gehe aber davon aus, dass der italienische Hersteller dazu nichts sagen werde.

Davon, dass die Leuchte ohne die 15 Leuchtmittel verkauft wird hatte ich beim Kauf nie gelesen oder gehört und hätte dann die beiden gleichen Lampen auch nie gekauft. Mein Ärger ging damals nach dem Kauf sogar eigentlich schon damit los, dass mir von Prediger der Kontakt zu einem Monteur der Lampen fest zugesagt wurde, der sich aber nie erreichen ließ bzw. zurückmeldete.

Also empfehlen kann ich diesen Laden nicht.

Jolanta Stojanow-Achterberg

Wir sind heute im Showroom gewesen und schauten uns vorab in aller Ruhe um. Anschließend haben wir unsere Wünsche mit Lukas besprochen, wurden sehr freundlich und gut beraten und haben jetzt 2 tolle, neue Leuchten! Danke Lukas, es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen gerne wieder!

Katrin Witkowski

Nach der Lichtberatung wurden uns zwei Lampen als Muster bestellt, die wir unverbindlich im Haus testen durften, so der Berater.
In der Theorie so weit so gut. Beim Abholen der Ware am 11.04 mussten wir unten an der Kasse dann aber doch die Lampen bezahlen. Naja, haben wir hingenommen. Nach Rückgabe 2 Wochen später fehlt uns bis heute die Rücküberweisung! Das nehmen wir nicht hin. Prediger verstößt gegen den Verbraucherschutz:

“1 BGB. Diese Rückzahlungsfrist beginnt nach § 355 Abs. 3 Satz 2 BGB für den Händler mit Zugang der Widerrufserklärung. Ab deren Erhalt hat der Händler also grundsätzlich 14 Tage Zeit, die Rückzahlung vorzunehmen.”

Bei jeglicher telefonischer oder schriftlicher Konfrontation kommt nur Vertröstung, dass wegen Feiertagen oder was auch immer die Buchhaltung sicherlich bald die Rücküberweisung bearbeitet. Ja was soll ich sagen. Bis heute nicht! Demnach keine Empfehlung mehr für Prediger. Kuriose Prozesse und Verhalten gegenüber dem Kunden.

Update.
Die Rückerstattung kam am 11.06

Thor Ba

Lichtberater?... mindestens 6 mal Personal verteilt über die beiden Ebenen. Ich schlendere gemütlich durch den Laden und schaue mir alles aufmerksam an. Nicht eine Person sah sich genötigt mich anzusprechen und nach meinem Interesse zu fragen... kenne ich anders.

Frank Barthelemy

Wir wurden gestern bei Lampen Prediger in Hamburg sehr gut und kompetent von Ralf B. zu einer Esstischlampe beraten, die wir dann auch direkt gekauft haben. Wir haben die Esstischsituation in einem Bild gezeigt und Herr Ralf B. hat uns dann eine Auswahl möglicher Lampen gezeigt und wir fühlten uns wirklich gut aufgehoben, so gut dass wir diese auch direkt gekauft haben. Vielen Dank für die gute Beratung!

Michael Gilanschah

Bin seit Jahren dort Kunde und das Sortiment ist schon besonders. Hier kann man Leuchten sehen, die es sonst nirgends in Hamburg gibt. Mit meiner letzten Beratung war ich sehr zufrieden und Bestellungen im Online-Shop werden professionell abgewickelt.
Allerdings: Manchmal hat man schon den Eindruck zu stören, wenn man einen Verkäufer anspricht - deshalb nur 4-Sterne - aber nett gemeinte!