Phoenix24 Reparaturdienst Berlin und Brandenburg - Berlin

Silija Zakhary Hanna

Ben hat das Unmögliche möglich gemacht!
Meine Spülmaschine war ein ganzes Jahr lang außer Betrieb, und nach unzähligen erfolglosen Versuchen anderer Firmen hat er es endlich geschafft, sie zu reparieren. Ein echter Profi und ein super Typ! Ich kann ihn zu 100.000 % weiterempfehlen!

Zafer Kurt

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der Firma Phoenix teilen. Meine Waschmaschine war kaputt, und der Techniker Chrisitan von Phoenix hat das Problem effizient und schnell behoben. Die Termin Vereinbarung ging rapide und einfach. Von Anfang an war er super freundlich, sympathisch und sehr entgegenkommend.

Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz und Schnelligkeit bei der Fehlerbehebung sowie die fairen Preise – so etwas sieht man wirklich nicht überall. Der gesamte Service war hervorragend, und ich kann Phoenix nur wärmstens weiterempfehlen. Der beste und ehrlichste Service in Berlin wenn nicht sogar Bundesweit.

Vielen Dank für die großartige Arbeit, Christian!

Liebe Grüße Zafer Kurt

Janina Sick

Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung. Wir werden seit Monaten hingehalten und haben viel Geld verloren. Unsere 4 Jahre alte Maschine (kaum ein Kratzer, keine sichtbaren Schäden) benötigte eine Reparatur des Kugellagers, demnach zahlten wir 600€ (inklusive Vollreinigung und Garantie) im Oktober. Schlussendlich bekamen wir zwar die Maschine mit repariertem Kugellager zurück, doch waren die meisten Teile plötzlich verschimmelt, rostig, zerkratzt oder haben eine andere Farbe (Klappe plötzlich grau statt weiß). Offensichtlich wurden unsere guten Teile behalten und gegen minderwertige Teile ausgetauscht. Es wurde sich entschuldigt und uns eine neuwertige Maschine (ein Ausstellungsstück) und eine gratis Matte zum Unterlegen versprochen. Nach mehrfachem Ermahnen nach Ersatz haben wir immernoch keine neue Maschine die unserer alten entspricht (stand 27. Januar!). Wir haben immer wieder Fristen gesetzt, haben unser Geld zurück gefordert, doch außer Ausreden und Vertröstungen kam nichts zurück. Unser Rat: lieber eine neue Maschine kaufen.

Frederieke W.

Nachdem ich zuvor sehr schlechte Erfahrungen bei einer Betrügerfirma gemacht habe, wurde mir die Firma Phoenix24 (von einem anderen Service!!!) empfohlen. Diese Firma hat es geschafft, mein zuvor gebrochenes Vertrauen in solche Service komplett wieder herzustellen. Anstatt mich mit überteuerten Reparaturen zu locken, habe ich eine komplett kostenfreie, telefonische Beratung bekommen, zum Thema Kosten/Nutzen einer weiteren Reparatur vs einer neuen Maschine und meine Rechte als Kunde, nachdem ich betrogen wurde.

Wirklich schade, dass ich diese Firma nicht schon früher entdeckt habe. Ab jetzt ist sie auf jeden Fall dick und fett in meinem Adressbuch gespeichert. Absolut kompetent, vertrauenswürdig, freundlich und empathisch. Ich hoffe, meine Haushaltsgeräte halten noch lange, aber wenn mal wieder was kaputt geht, weiß ich, wen ich zuerst anrufe.

Vielen, vielen Dank nochmal!

Frieder Naumann

Die Techniker von der Firma sind leider 45 Minuten zu spät gekommen, dafür haben sie mir das Anfahrtsgeld erlassen und waren sehr freundlich. Dann stellte sich heraus das die Reparatur meines Kühlschranks aufgrund fehlender Ersatzteile schwierig und nicht ganz billig wird. Während ich also noch überlegte ob ich das machen lassen soll, hat sich einer der beiden Techniker (ist mir namentlich leider nicht bekannt) als überaus motiviert und kompetent heraus gestellt. Er hat mir das passende Ersatzteil und den Laden wo ich es bekommen kann später per Telefon mitgeteilt. Die Reparatur konnte dann einfach gemacht werden.

Tolle Ehrlichkeit und Hilfe der Firma und insbesondere des super netten Technikers.

Mal zu spät kommen ist nicht schön, aber in Berlin auch verständlich.

Danke und ?

N. H.

Achtung Abzocke!
Handwerker hat keinen Endpreis auf den Auftrag geschrieben. Arbeitsaufwand wurde unleserlich aufgeschrieben. Angeblich eine Notreparatur am Wasserhahn. Absolut unsinnig. Die guten Bewertungen sind definitiv gekauft!

Alexandra

Sehr netter und kompetenter Handwerker. Er konnte in kürzester Zeit meine Waschmaschine reparieren. Die Zeit für eine gute Beratung für den zukünftigen Umgang mit der Waschmaschine hat er sich ebenfalls genommen. Bin sehr zufrieden. Empfehle ich gerne weiter!

Nuran Srcl

Ich kann das Phönix24 Team bestens empfehlen!!!
Super Service, die Damen von der Hotline bis zur Reparatur von meinem Hochwertigem Smeg Haushaltsgerät war absolut perfekt !
Schneller unkomplizierter Ablauf.