Molto Luce GmbH - Wels

Marion Bettina STEINER

Wir waren auf der Suche nach großen, ausgefallen Glühbirnen für eine Bar. Die Dame die wir gefragt haben, sagte, dass die aber sehr teuer sind... mein Mann sagte, dass ihm das egal ist, aber die Dame meinte, dass diese Glübirnen wirklich sehr sehr teuer sind.... aber zeigen konnte sie uns keine, da solche nicht im Programm sind. Wurden von ihr zum Action ( Billigmarkt) geschickt. Bin eigentlich immer noch fassungslos, obwohl es schon einige Wochen her ist. Ich empfehle einen Anzug zu tragen, wenn man das Geschäft betritt- vielleicht hilft das...

A M

Ich bin mit dem Empfang und der Beratung sehr zufrieden gewesen. Die Abwicklung und Organisation der Lieferung verliefen reibungslos - sogar im angekündigten Zeitrahmen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis für die hochwertigen Produkte empfinde ich als angemessen und fair. Der Schauraum ist in einem modernen Desgn konzipiert und verschafft reichliche Ideenvorschläge für private und berufliche Zwecke.

FraZeh

Die 1. Adresse für tolle Beleuchtung in OÖ. Seit Jahren immer bestens beraten worden.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Paul Straßl

Sieht zwar gut aus aber zum montieren naja

H K

Ich habe im vergangenen Jahr meine Zahnarztpraxis mit Lampen von Molto Luce ausgestattet. Bei teilweise vierstelligen Netto-Beträgen pro Lampe (diese sind auch nachfolgend gemeint) erwarte ich ein Produkt ohne jegliche Mängel. Leider habe ich bis heute eine Lampe bei der bereits beim Auspacken abgebrochene Plastikhalterungen für Molto Luce Labels in der Leuchtröhre lagen. Ein Fakt der für sich genommen schon inakzeptabel ist. Dazu funktioniert die sog. Fade-In Funktion bei 2 Lampen nicht einwandfrei.
Der Versuch selbst direkt Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen war nicht zufriedenstellend. Laut Molto Luce Mitarbeiterin Frau P. habe ich als Endkunde keinen Anspruch auf einen direkten Kontakt zum Hersteller, sondern es wird immer auf das ausführende Gewerk verwiesen.
Schlussendlich wurde mir über den Elektriker mitgeteilt, dass eine nicht richtig leuchtende Lampe keinen Mangel an der Lampe darstelle - hier frage ich mich was dann ein Mangel sein soll?! Für die abgebrochenen Halterungen wurde ein Preisnachlass angeboten allerdings gehört ein Produkt mit Beschädigungen meiner Meinung nach anstandslos ausgetauscht.
Molto Luce produziert grundsätzlich schöne Lampen. Allerdings empfehle ich aufgrund fadenscheiniger Aussagen sowie den Umgang mit dem Endkunden Lampen von anderen Herstellern zu beziehen.
Dr. Klein

T.

Wir sind hingefahren um einige Lampen für unsere Wohnung zu kaufen und wurden nicht enttäuscht. Der Verkäufer nahm ich sehr viel Zeit und gab uns seine persönliche Empfehlungen. Besser gehts nicht.

Stephan Grad

tl;dr: Sensationeller Kundenservice, absolut Empfehlenswert!

Die Leuchten von Molto Luce sind nicht günstig, aber sowohl die Qualität der Lampen als auch (in meinen Augen viel wichtiger) die Qualität des Kundenservices spricht für sich. Unsere Küchenlampe hat leider den Geist aufgegeben, nach einer Anfrage beim Kundenservice gg. 21 Uhr Abends hatte ich bereits am nächsten Tag um 0700 Uhr ein erstes Feedback und bis 0945 konnte das Problem gelöst werden! Besonders Loben möchte ich hier Herrn Andreas Fuchsberger - so muss Kundenservice sein! Top

josef schmid

Miserable Beratung. Auf keine Frage eingegangen. Gesagt, dass sie eh auf Firmen spezialisiert sind und wir eigentlich nur aus 2 Lampen auswählen können und das weitere mit dem Elektriker besprechen sollen. Wenn man extra hin fährt, erwartet man sich mehr.