Kemmler Baustoffe & Fliesen Böblingen - Böblingen

Andreas Karlin

Dieser Baustoffhändler interessiert sich nur für Großkunden und Masse verkaufen. Kleinfirmen und Privatkunden werden zwar bedient, laufen jedoch am Jahresumsatz nur nebenher.
Die Herren in der oberen Etage vergessen leider sehr schnell,
wer das Unternehmen so groß werden hat lassen.
Waren es nicht die vielen örtlichen Kleinbetriebe an allen Standorten in den letzten 20 Jahren die den Laden expandieren ließen, mit treuen und geduldigen Firmenstammkunden.
Interne Organisation und auch Kommunikation im Interesse des Kunden sind eine absolute Katastrophe und es wird intern nur nach seinem Arbeitsplatz geschaut. Ein wichtiger Außendienst als Ansprechpartner für die Fachbetriebe die Hilfe und Unterstützung benötigen, sucht man vergebens und gibt es für Kleinfirmen offiziell nicht. Alles in Allem ein großer Laden, der jeden Tag aufs Neue den Umsatzzahlen hinterher jagt, jedoch die persönliche Betreuung und Beratung kennt man nicht, bzw. fehlt hier und da auch das eher nicht gut ausgebildete Personal.
Ich kann nach fast 15 Jahre Firmenkunde und einem jährlichen fünfstelligen Umsatz nur abraten und zum Glück gibt es noch weitere Baustoffhändler, denen der Kunde als Mensch wichtiger ist, als starke Umsatzzahlen. Das Desinteresse spiegelt sich sogar hier, keine einzige Bewertung, wenn sich jemand mal die Mühe macht, wird hier nicht einmal kommentiert.
So auch keine Rückfrage, nach nunmehr sechs Monate , warum man nicht mehr einkauft, zeigen mir ein absolutes Desinteresse und Gleichgültigkeit am Kunden. Auch nach mehreren voran gegangenen, persönlicher Vorsprachen im allgemeinen Geschäftsinteresse bei der Geschäftsleitung, ergab keine positive Veränderung und lediglich die Aussage, man wird die vorhandenen Internen Probleme besprechen und man hat eben nur das vorhandene Personal. ich denke, die Ursache liegt noch an anderer Stelle, das zeigen auch die Personalzahlen und Fluktuation in dem Laden.
Aber so lange die Großkunden weiterhin für den nötigen Umsatz sorgen, wird sich in diesem Unternehmen vermutlich nichts ändern. Mein Fazit, in meiner Bewertung ist ein Stern noch Zuviel und ich bin in jeder Hinsicht nur Enttäuscht.

Karl-Heinz Payr

Sehr großzügige, schöne, übersichtliche Ausstellung, gute Beratung. Auch der kleine Calimero war von der Ausstellung, Auswahl und seiner Aussicht begeistert.

Szell Zoltan

Niemals von hier einkaufen! am 26.06.2024 habe ich bei Kemmler Böblingen TOk-Band für Asphalteinbau eingekauft, mehrere Kartons. Wie es üblich ist habe ich erstmal bezahlt und danach Ware abgeholt. Natürlich haben die instatt von 7 kartons nur 3 aufs Lager gehabt. Restgeld waren um die 280 Euro. Weil ich mit Karte bezahlt habe war es unmöglich die Summe im bar zurückzuzahlen. Ich habe ein Formular ausgefüllt mit der Bitte um Rücküberweisung. Jetzt ist es mehr als 1 Monat her und das Geld ist immer noch nicht da! Falls ich als Privatperson etwas ähnliches mache, kommt gelich die polizei, Finanzamt, AOK, SOKA Bau un alle andere Instituten die nichts anbieten aber Steuer wollen!

Dr. Wilfried Müller

Fachkundige und sehr zuvorkommende, freundliche Beratung, jederzeit gerne wieder!

Dre !

Super Produktauswahl, tolle Beratung und kurzfristige Verfügbarkeit der Waren. Vorallem ist Herr Starcevic hervorzuheben. Er nimmt sich ausgiebig Zeit um auf alle Fragen und Bedürfnisse einzugehen, bringt selbst Ideen ein und wickelt die Bestellungen absolut reibungslos ab.

Immer wieder gerne!

Fria

Leider war im ganzen, großen Ausstellungsraum niemand, den man hätte ansprechen können. Das Angebot scheint sehr umfangreich zu sein.

Ti Patti

Top! Hier bekommt man als Privatperson einfach eine top Beratung!!! Klar man muss auch mal länger auf Service Personal warten wenn man unangemeldet kommt aber bisher immer im Rahmen.

Serdar

Der Laden mag ok sein, dazu habe ich keine Erfahrung. Werde ich hier auch definitiv vermeiden denn…die Warenannahme bzw. das Personal ist so ziemlich einer der schlechtesten meiner Erfahrungen was Respekt, Umgang, Höflichkeit und Interesse an der eigenen Arbeit hat.

Selbst ein Kunde der Ware abgeholt hat, der nicht auf anhieb wusste wo er sein Fahrzeug abstellen soll, wurde hier von einem Staplerfahrer mit einem sehr schrägen Ton ermahnt…ja fast zur Sau gemacht.

Sicher wird es auch nettes Personal geben aber was ich an einem Tag gesehen habe ist
ein Haufen unglücklicher Menschen die sich hier versammelt haben , leider!