Karl Matthies Sanitär- installations- und Gashei- zungsbau GmbH - Laatzen

Horst K.

Habe einige Jahre die Wartung meiner Gasheizung von dieser Firma durchführen lassen und war relativ zufrieden. Nachdem ich den Betrieb wegen eines anderen Heizungsproblems mehrfach per eMail angeschrieben habe, ist mir seit Monaten darauf nicht geantwortet worden. Werde mir für künftige Dienste einen anderen Sanitär- und Heizungsbetrieb suchen.

Jasmin Bretzel

Wir haben sechs Monate auf einen Wasserhahn für den Garten gewartet und wurden immer wieder vertröstet.

Die Bestellung wurde vergessen.
Unterschiedliche Mitarbeiter wissen nichts über den letzten Monteurbesuch.

Dieses Unternehmen werden wir definitiv nicht mehr beauftragen.

J B

Wir haben zwei Mehrfamilienhäuser, in denen wir seit Jahren die Firma Matthies sämtliche Sanitärarbeiten ausführen lassen. Wir sind äußerst zufrieden mit der sehr freundlichen und vor allem kompetenten Beratung durch Frau Matthies. Alle Arbeiten werden stets sauber, ordentlich und zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Wir können diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen und danken für eine jahrelange gute Zusammenarbeit.

bianca brandau

Seit über 20 Jahren vertrauen wir auf die Dienste der Firma Matthies. Egal ob Badumbau, das Verlegen neuer Anschlüsse in der Küche oder die Wartung und Reparatur unserer etwas in die Jahre gekommenen Therme: bei allem fühlten wir uns gut beraten und aufgehoben. Lieben Dank dafür.

Philip Hanebeck

Ein Heizungstechniker der Fa. Matthies hat im Dezember 2019 bei uns die Gasheizung gewartet und das defekte Ausdehnungsgefäß ausgewechselt. Als ich dann zwei Wochen später die Rechnung über 520,09€ erhielt war ich erstaunt über den hohen Betrag (das Ausdehnungsgefäß selbst hat 150€ gekostet). Aber das war noch nicht alles, nach der Wartung kam es immer wieder zu Störungen der Heizung, diese schaltete sich meist über nach aus und signalisierte über eine rote LED eine Störung. Diese Störungen traten dann in immer kürzeren Abständen auf (zuletzt etwa 3 mal am Tag). Im Februar kam nochmals der selbe Heizungstechniker von Fa. Matthies und versuchte den Fehler zu finden, er meinte die Umwälzpumpe sei wohl die Ursache und stellte diese auf die höchste Stufe. Leider half dieses auch nicht. Ich bestellte daraufhin eine neue Pumpe für 150€ und ließ diese von einer anderen Heizungsfirma einbauen. Da auch die neue Pumpe die Störungen nicht beseitigte prüfte die andere Heizungsfirma die Heizung auf Herz und Nieren und stellte dabei fest das der Monteur der Fa. Matthies das Zündkabel falsch angeschlossen hatte und daher die Störungen auftraten. Als ich dieses der Fa. Matthies mitteilte und die Kosten für die Pumpe und für die andere Heizungsfirma erstattet haben wollte gab es zunächst keine Reaktion, mehrfache Anrufe meinerseits wurden mit der Info beendet das man sich darum kümmern würde. Nun nach dem 4. Telefonat wurden mir lediglich 50€ Schadenersatz angeboten. Frau Matthies wollte sich da auf keine weitere Erstattung einlassen, daher werde ich das nun über meinen Anwalt einfordern.

A. Mueller

Total enttäuscht! Nicht weiter zu empfehlen. Man macht Termine aus, jedoch hält sich die Firma nicht dran. Kommt wan sie möchte! Dann kommen Monteure mit minimal deutschkenntnisse können keine Fragen beantworten. Und zu guter letzt Wasserschaden in der Wohnung 2-3 Wohnungen von 12!!! (Ventile nicht zugedreht)! Und die Firma lässt einen einfach sitzen ! Stink sauer!

Martina Fuchs

Hallo, leider kann ich für diese Firma nicht mal einen Stern vergeben, da ich eine so schlechte Organisation und Umsetzung durch Frau Susanne Matthies noch nie erlebt habe. Um es aber zu veröffentlichen, muss ein Stern angeklickt sein.
Ich habe durch die Firma Matthies ein Badezimmer und ein Gäste-WC umsetzen lassen in einer Neubauwohnung, welche ich über einen Bauträger gekauft habe. Um es kurz zu fassen: Es wurden diverse falsche Dinge, wie z. B. Badewanne, Unterkonstruktionen, Drückerplatten, etc eingebaut.
Am allerschlimmsten ist jedoch der Einbau der Heizungen gewesen, da hier durch Frau Susanne Matthies versäumt wurde den korrekten Grundriss meiner Wohnung an die Berechner der Heizlast zu geben. Somit habe ich insgesamt 340 Watt zu wenig Heizleistung. Auch erreiche ich keine 24 Grad im Badezimmer, da auch hier der falsche Grundriss zugrunde gelegt wurde.
Erst auf mein Drängen hin, wurde durch die Bauträgerfirma eine neue Heizlastberechnung durchgeführt, welche erst aufgezeigt hat, dass falsch berechnet wurde. Dieses wurde von Frau Matthies immer wieder abgebügelt, da sie der Meinung war, dass alles korrekt ist.
Heute, 8 Monate später, warte ich immer noch vergeblich auf einen korrekten Austausch der Heizungen und ohne Anwalt scheint nichts zu laufen.
Niemals wieder!

Kerstin Albus

Super Badplanung! Wir freuen uns jeden Tag darüber. Danke an die kreative und außerordentlich sympathische Cheffin.