Jens Höpfner-Fliesen Platten Mosaik Naturstein - Bremen

Ingo R.

Am 22.09.2024 erhielt ich ein schriftliches Angebot von Herrn Höpfner und am 24.09.2024 habe ich der Firma Höpfner schriftlich den Auftrag erteilt, zwei Fliesen im Bad anzubringen/auszutauschen. Es handelte sich um einen Versicherungsschaden, den ich in der Wohnung einer Bekannten verursacht hatte. Es folgten einige Telefonate und SMS mit Herrn Höpfner und in den folgenden Wochen wurden zwei, von ihm vorgeschlagene, fest zugesagte Termine nicht eingehalten bzw. kurzfristig abgesagt. Beim dritten vereinbarten Termin am 12.12.2024 haben ich und meine Bekannte fünf Stunden umsonst gewartet (nachdem wir vorher wieder mal das komplette Badezimmer ausgeräumt hatten). Kein Fliesenleger ist erschienen und Herr Höpfner war ab dem Tag weder auf dem Handy noch auf dem Festnetz erreichbar. Daraufhin schrieb ich ihm eine Mail, in der ich um eine Erklärung bat und ihm eine Frist bis zum 31.12.2024 setzte, um die zugesagten Arbeiten doch noch auszuführen. Es folgte keine Antwort und bis heute stellt Herr Höpfner sich "tot". Heute ist der 01.01.2025 und der Auftrag wurde immer noch nicht ausgeführt.
So ein Verhalten ist mir bei einem Handwerksbetrieb noch nie untergekommen und absolut unprofessionell! Meine Bekannte lebt seit dreieinhalb Monaten mit einer offenen Wand im Bad und ist absolut genervt!
Danke für nichts, Herr Höpfner!
Ich werde nun einen anderen Fliesenleger beauftragen müssen.
Die Rechtsberatung der Handwerkskammer wurde übrigens von mir konsultiert.

P.S.
Antwort auf Ihre Antwort:
Merkwürdig, dass Sie hier postwendend antworten können, Herr Höpfner, aber auf meine Anrufe und Mails nicht reagieren!
Ich habe Ihr Angebot schriftlich (per Mail) angenommen und somit haben wir einen Vertrag/Vereinbarung geschlossen.
Davon abgesehen, wäre auch ein mündlicher Vertrag rechtlich bindend.
Ich habe mich diesbezüglich bei der Rechtsberatung informiert.
Sie haben doch selber drei Termine vorgeschlagen/zugesagt und nicht eingehalten!
Von einer "unterschriebenen Auftragsbestätigung" war von Ihrer Seite nie die Rede!
Während der Telefonate, die wir geführt haben, war übrigens eine Zeugin anwesend.

Ernsthaft? Eine halbe Stunde nachdem ich Ihnen eine 1*-Sterne-Bewertung gegeben habe, gibt ein "dennis kurtze" Ihnen eine 5*-Sterne-Bewertung!? Eine fiktive Person, die vorher noch keine einzige Google-Bewertung abgegeben hat! Haben Sie selber das Profil erstellt oder ein Bekannter/Angestellter/Familienmitglied? Wenigstens die Groß-/Kleinschreibung hätten Sie bei der Fake-Rezension beachten können 😀

Nachtrag: Die Fake-Rezension wurde von Google gelöscht.

Alica H.

Sehr sauber gearbeitet und Qualität ist hoch.

Maurer arbeiten sowie Fliesen arbeiten waren TOP.
Expertise bei der Beratung war auch gegeben.

Kann ich nur weiter empfehlen!!!

Bernd

Nicht zu empfehlen.Zu Risiken und Nebenwirkungen bei einer Auftragsvergabe fragen Sie zunächst ihre Handwerkskammer und das Amtsgericht.
Nachtrag: Es lag ein mündlicher Vertrag zugrunde (konkluende Handlung). Der führte dazu, dass Herr Höpfner die vereinbarte Geldzahlung bekam und mit der Arbeit im August begann. Im November war er mit der achtstufigen Außenstreppe immer noch nicht fertig.

Mukdee J. M.

Möchte mich für die Hervorragende Ausführung meines Badezimmer und dem Wohnbereich bedanken. Unbedingt weiter zu Empfehlen......

Bernd H.

Danke noch mal für das Traumhaft schöne Badezimmer. Mir fehlen die Worte................Danke Danke 🙂

Lyzzline D. A.

Highly recommend.
Thank you for the good work Mr Hoepfner.

Wolfgang T.

super ......

H. R.