Hilpert Heizung Sanitär Gmbh & Co KG - Würzburg

Thomas luckas

Wir haben nun schon mehrere Projekte mit Fa. Hilpert durchgeführt und waren sehr zufrieden. Von der Angebotserstellung, über die Planung und Ausführung können wir nichts schlechtes berichten. Auch wurden bei den Projekten immer das Budget eingehalten und das ist heute nicht selbstverständlich. Ich würde immer wieder mit Fa. Hilpert arbeiten.

Anonym

Haben nie ihre Termine eingehalten und nicht mal angerufen um den Termin abzusagen. Wegen denen hab ich den halben Tag zuhause gewartet und als wir dort angerufen haben hieß es dass die doch nicht kommen und auch keine Zeit hatten bei uns anzurufen um den Termin abzusagen.

Gernot G

Leider nicht sehr zuverlässig. Die Mitarbeiter erachte ich als freundlich und kompetent, aber aufgrund des fehlenden Terminmanagements nutzt das den Kunden nicht viel.

Es nervt, dass hier ständig Termine nicht wahrgenommen werden und auch telefonisch man nicht absagt. Stellenweise nimmt man sich als Arbeitnehmer ja für die Zeit frei oder sogar einen Tag Urlaub um dann festzustellen, dass keiner kommt.

Schade. Die Mitarbeiter sind aus meiner Sicht wirklich nett und kompetent.

Update: Der Termin fand nach etwas "Hin- und Her" dann doch statt und der Handwerker war pünktlich. Allerdings hatte er dann doch die falschen Teile dabei, so dass ein neuer Termin nötig ist.

Nach wie vor ist die Erreichbarkeit nicht wirklich gut, aber ich denke auch, dass dies das Problem einer ganzen Branche ist. Von daher habe ich die Bewertung etwas nach oben hin korrigiert.

Dominik S.

Absolut unzuverlässig und unmotiviert!!! Halten sich nicht an vereinbarte Termine. Teilweise erscheinen die Mitarbeiter gar nicht oder sagen einen Termin, der vormittags gewesen wäre, erst am Nachmittag ab. Bei telefonischer Nachfrage erhält man statt einer Entschuldigung oft nur eine Ausrede.

Simon SPunkt

beim ersten Termin wurde nicht alles zufriedenstellend gelöst (dies ist mir aber erst im Nachhinein aufgefallen). Nach einem Anruf dementsprechend einige Zeit später, wurde noch am selben Tag ein Mitarbeiter kostenlos zu mir geschickt der dann zu meiner Zufriedenheit die fehlenden Leistungen erbracht hat.
Fazit: Guter Kundenservice!

Sabine Wicht

Ich hatte an einem Wochenende ein grosses Problem mit einer undichten Wasserleitung sodass komplett das Wasser abgestellt werden musste.
Samstag vormittag angerufen, bekam ich die Auskunft, dass sich innerhalb 1 Stunde jemand kümmert. Der Klempner war ca. 40 Minuten nach meinem Anruf da und hat das Problem unkompliziert und augenblicklich behoben. Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Hilpert und wissen nun auch, dass wir auch an einem Wochenende Hilfe erhalten können. Für eine kommende Badsanierung werden wir mit Sicherheit die Firma Hilpert beauftragen.

Jeanette Siegmund

Vereinbarten Termin eine Stunde vorher abgesagt und keinen neuen vereinbart, weil die Heizung plötzlich nicht mehr sein Aufgabengebiet sei. Und dafür einen Tag Urlaub eingereicht. Unfassbar!

7schön

Ich bin selten so positiv überrascht worden!
Super schneller Termin, sehr nettes Fachpersonal und kompetente Arbeit! Sehr zu empfehlen:-)