Hebrock & Proß Systempartner GmbH - Hamburg

Frauke N.

Seit Jahren mein Laden für alles rundum PC und Notebook. Beste Geräte, super Service. Kompetent, freundlich, gute Preise, beste Beratung. Gestern in nullkommanichts meinen PC fit gemacht für Windows 11 (irgendwie was im BIOS) und selbiges installiert und das komplette System upgedatet. Der alte Kasten schnurrt wieder!

ASTRO

Ich habe meinen PC zur Reparatur in dieses Geschäft gebracht und bin mehr als zufrieden! Der Service war ausgezeichnet – schnell, professionell und zuverlässig. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich viel Zeit genommen, um mir alles zu erklären und meine Fragen zu beantworten. Besonders beeindruckt hat mich ihre Geduld und ihr Fachwissen. Mein PC funktioniert jetzt einwandfrei, und ich bin ihnen wirklich dankbar für die großartige Unterstützung. Ich kann diesen Ort jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und kompetenten Reparaturservice sucht. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

David B.

Nie wieder!

Ich habe bereits vor sieben Jahren einmal schlechte Erfahrung mit diesem Laden gemacht… Ein Vorführmodell gekauft, mit dem ich nur Probleme hatte -
Zuviel, um einfach alles in eine Nachricht zu packen

Und heute das war ja wohl der Ausbund - eine feste Trinkgeld-Forderung ist mir ja noch nie untergekommen - 10,-€ Dafür, dass mein Laptop für 10 Sekunden ans Netzteil angeschlossen wurde… Mehr nicht…

Also so etwas ist mir noch nicht passiert. In Zukunft werde ich diesen Laden meiden und auch nicht weiter empfehlen.

Dana A.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service! Ein großes Dankeschön an den netten und kompetenten Mitarbeiter, der mir mit einer hervorragenden Empfehlung geholfen und meinen Laptop schnell und zuverlässig repariert hat.
Top-Service, freundlich und effizient – ich komme gerne wieder! ❤️❤️

Michael G.

Ich bin Kunde seit über 20 Jahren und habe privat wie gewerblich viele Computer, Laptops, Drucker, Zubehör, aber auch Installationen, Netzwertechnik und Sonderanfertigungen in Auftrag gegeben. Sehr guter Service, und ausgezichnete Beratung. Sonderwünsche werden immer berücksichtigt und umgesetzt. Wer über den Kauf hinaus auch noch Betreuung, oder Wartung benötigt, wird hier ebenfalls fündig. Rundumservice zum angemessenen Preis.

Karsten K.

Ich bin total entsetzt. Habe Probleme mit meinem Bildprogramm Windows auf dem Laptop. Ich habe leider keine Ahnung und bin noch nie in meinem Leben so dermaßen herablassend und entwürdigend behandelt worden. Ihr MA hat mich als totalen Idioten dastehen lassen, null Interesse gezeigt. Unpassende Kommentare abgegeben ….ich war ihm mit meinem Anliegen wohl lästig und unter seiner IT - Würde. Schlimm…

Su

"Ich war bisher länger Kunde, aber die Erfahrung dieses Mal war enttäuschend. Zwar wurde meine Frage beantwortet, jedoch war die Art und Weise unfreundlich und wenig kundenorientiert. Man fühlt sich beinahe abgestoßen und traut sich kaum, weitere Fragen zu stellen, selbst wenn es nur um eine kurze Klärung geht. Besonders bei kleinen Anliegen, die nur wenige Minuten in Anspruch nehmen, merkt man deutlich, ob es von Herzen kommt oder widerwillig passiert. Leider lässt die Kundenfreundlichkeit hier stark zu wünschen übrig."

herrn H.

Moin,
mein PC hat den Akku nicht mehr geladen. Daraufhin habe ich hier im Laden die freundlichen Mitarbeiter nachschauen lassen. Das Urteil: Leider werden Kosten in Höhe von 900€ prognostiziert! Da wird mir gleich ein neues Modell empfohlen, da dass dann ja nur 970€ kostet.
Ich habe meinen Computer wieder mitgenommen und bin zum nächsten Händler. Dieser hat mir den PC für 45€ repariert und er funktioniert einwandfrei!
Da drängt sich der Gedanke auf, man wolle mir einen neuen PC verkaufen! Finde ich absolut unangemessen!

ES WURDE EINE KOSTENPFLICHTIGE ANALYSE DURCHGEFÜHRT (KOSTEN 39€). DER COMPUTER IST LEDIGLICH 5 JAHRE ALT! IRGENDETWAS STIMMT HIER BEI DER ANTWORT NICHT….