Freudenstein GmbH - Holzkirchen

Thorsten Beermann

Austausch der Gasheizung im Oktober 2019:
Montagmorgen um 9 Uhr den Schlüssel übergeben, am Dienstagabend um 16 Uhr lief die neue Heizung inkl. kompletter Neuinstallationen (kombinierte Ab- und Zuluft, Nachfüllsystem Heizung etc.). Zudem keinen Dreck oder Müll hinterlassen und einfach eine perfekte Arbeit abgeliefert.

Nicht über den Boden wundern, der Fliesenleger wurden bereits beauftragt (läuft ebenfalls über die Fa. Freudenstein).

Vielen Dank!

Der Domy

Hatte heute ein Problem mit der Toilettenspülung - kurz angerufen, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Innerhalb der nächsten 2 Stunden kam dann ein sehr kompetenter Handwerker vorbei und löste das Anliegen in wenigen Minuten zu einem Top Preis! Jederzeit gerne wieder!

D J

Habe in den letzten paar Jahren mehrmals die Leistung der Fa. Freudenstein gebraucht. Sie reagieren schnell bei Problemen, sind flexibel bei der Terminfindung, machen eine professionelle und kompetente Arbeit und sind zudem stets bestrebt eine kundenorientierte Lösung zu finden. Kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!

Patrick Kirstein

Liebe Frau Freudenstein, lieber Herr Freudenstein,

ich hoffe, dass ein paar entspannte Osterfeiertage hinter Ihnen liegen und
Sie sich ein wenig erholen konnten.

Meine Frau und ich möchten uns recht herzlich für die Montage der neuen Heizung bedanken, die sehr gut funktioniert und leistungsstärker ist als das Vorgängermodell, da es auch im 1. Stock angenehm warm wird.

Bezüglich der raschen, kompetenten und immer freundlichen Arbeiten in unserem Haus haben wir seit nunmehr 20 Jahren mit Ihnen nur die allerbesten Erfahrungen gemacht und sagen an dieser Stelle dafür vielen Dank. Wir können uns aus Zeitgründen zwar nicht jedes Mal sehen, wenn Sie selbst kommen, lieber Herr Freudenstein, wenn es aber gelingt, sind es immer sehr, sehr nette Treffen.

Allerdings gibt es für Ihre tolle Firma ein wirkliches "Manko" und das muss jetzt auch angesprochen werden. Bezüglich der zeitnahen Rechnungsstellung gibt es ein Problem…, das vermutlich
einigen Ihrer Kunden nicht unrecht ist. Spaß beiseite, wir haben eine super montierte Heizung, sitzen glücklich im Warmen und Sie haben Ihr Geld nicht und vielleicht gab es deshalb zu Ostern nichts zum Essen.
Deshalb melde ich mich freiwillig zur zeitnahen Begleichung meiner Schulden.

Liebe Grüße und nochmals herzlichen Dank.

Mad Max

Freundlich, zuverlässig und schnell! Bei mir hat die Heizungs- und Sanitärinstallation vor ein paar Jahren problemlos geklappt.

Zu den vereinbarten Wartungsarbeiten:

-kurzfristige Terminvereinbarung möglich
-pünktliches Erscheinen der Arbeiter
-sauberes Arbeiten (Schuhüberzieher usw wurden ohne Anfrage getragen)

hrzlpfrz

Terminvereinbarung nicht eingehalten, man wartet umsonst!
Anruf während der Geschäftszeiten von 8-12? Fehlanzeige.
Um 8:15 erreicht man immer noch nur den AB, ebenso kein Kontakt auf der Handy "Notrufnummer"..
Immerhin komm etwas später der Rückruf, der dem Kunden die Schuld am 4 Wochen(!) vorher bestätigten "falschen Termin" zuschiebt. Statt eine Entschuldigung und lösungsorienterte professionelle Vorgehensweise wird mit "viel Arbeit" und "vielen zufriedenen Kunden" argumentiert.
Der Wechsel zu einem anderen Heizungsdienst wird wohlwollend angenommen.
Genau so stellt man sich guten Service vor. Nein Danke. Nie wieder

Herbert Ebberg

Die Fa. Freudenstein hat mir den Monat gerettet... Nach einem schwerem Wasserschaden war es kein Problem, schnelle Hilfe zu bekommen und die Grundursache des Schadens zu beseitigen - und das ganze ohne die üblichen Akquisegespräche, in denen etwas aufgeschwätzt werden soll. Hervorragende Arbeit, die schnell und effektiv erledigt wurde. Endlich mal jemand, der keine unnützen Dinge anbeitet, sindern absolut kompetent und zuverlässig arbeitet - und dazu noch absolut freundlich. Herr Freudenstein hat meine laienjhaften Fragen gerne beantwortet. Würde gerne einen Wartunsgvertrag für die Heizung abschlißen, wenn möglich.

Empfehlung: Immer wieder

Vjeko Vrdoljak

Alte Ölheizung raus. Neue Gasheizung rein. Arbeiten wurde in ca. drei Tagen komplett erledigt. Lief alles sehr gut. Von Angebot bis zur Ausführung.