Florian Dürrwanger - Augsburg

Sabine

Wir sind wirklich sehr enttäuscht und höchst verwundert über den Umgang mit uns als langjährigem Kunden!!! Nachdem unsere Heizung vor ca. 4 Wochen über Nacht ausgefallen ist, haben wir die Fa. Dürrwanger kontaktiert, woraufhin unsere Heizung auch begutachtet wurde. Es wurde uns zugesichert, dass die Fa. Dürrwanger sich schnellstmöglich innerhalb der nächsten Tage melden werde (insbesondere auch im Hinblick auf den baldigen Wintereinbruch und die zum Zeitpunkt der Begutachtung bereits frostigen Temperaturen!), um entweder ein Ersatzteil oder - falls dieses nicht mehr bestellbar sein sollte - eine neue Heizung einzubauen. Seitdem haben wir trotz mehrfacher Anrufe nie wieder etwas gehört!!! Obwohl uns auch die Dame am Telefon mehrmals mitgeteilt hat, wir würden einen Rückruf erhalten....kein Anruf, keine Infos, nicht einmal eine Absage! Wir hätten auch Verständnis gehabt, wenn zumindest ein Anruf mit Absage erfolgt wäre (aufgrund Personalmangel oder was auch immer), aber sich einfach nie wieder zu melden und uns im gehobenen Alter im wahrsten Sinne des Wortes "in der Kälte sitzen zu lassen" ohne zumindest einmal anzurufen, das empfinden wir als höchst unanständig!! Gerade als langjähriger Kunde seit über 20 Jahren eine wirkliche Enttäuschung! Dieser Umgang mit Kunden hätte leider nicht einmal einen Stern verdient....

Franz Dürrwanger

Ich wende mich nur noch an die Firma Dürrwanger wenn ich Hilfe brauche die in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt. Alle Arbeiten die bisher erledigt wurden waren korrekt und fachmännisch. Neuestes Beispiel. In meiner Badewanne ist das Wasser nicht abgelaufen. Die Fa. Dürrwanger hatte Urlaub und ich beauftragte nacheinander zwei Firmen in Augsburg die das Problem allerdings nicht lösen konnten. Am ersten Arbeitstag nach dem Urlaub rief ich die Fa. Dürrwanger um 9 Uhr an. Um 14 Uhr waren sie da und nach 20 Minuten war das Problem gelöst.

Übrigens, die Namensgleichheit von mir zu der Fa. Dürrwanger ist Zufall !!!

Manfred Weis

Die Installation von neuen Absperrhähnen für unsere Wasserleitung wurde perfekt und schnell ausgeführt. Gut gefallen hat mir auch die freundliche Kommunikation zur Terminvereinbarung und dem genauen Ablauf. Da hätte ich gerne mehr als 5 Sterne vergeben 😉

Philipp Huber

Top Leistung, top Service, top Preis. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit bei meiner Badsanierung - und die neue Heizungshalterung im Büro! 😉

Christiane Weidner

Seit Jahren war die Firma Dürrwanger - vertreten durch Senior, sowie Junioren - für uns immer schnellstmöglich vor Ort, wenn es ein Problem im Sanitärbereich - ob im privaten oder geschäftlichen Bereich gab !!!
Ebenso wurde ein Badumbau qualitativ und kompetent bestens
vorgenommen.
Dafür danken wir und wünschen weiterhin viel Erfolg.

Barbara Sunshine

Im ersten Fall, wurde uns eine Pumpe verbaut, die man eigentlich ein Drittel billiger bekommen hätte.Hier wurde der Notfall ausgenutzt. Wir hatten keine andere Wahl. Im zweiten Fall bekamen wir nicht mal ne Rückmeldung obwohl die Dame es uns versprochen hatte. Uns ist die Heizung im Winter nach der Wartung durch die Firma Dürrwanger ausgefallen. Wir hatten weder warmes Wasser noch eine Heizung. Und das über 5 Tage, bis wir eine andere Firma fanden die uns half. Nicht zu empfehlen !!!!!

M. Ossig

Ich nutze die Firma Dürrwanger regelmäßig, sie liefern eine saubere und ordentliche Arbeit ab, hinterlassen die Baustelle auch sehr sauber, Preis/Leistung sehr gut, nette und kompetente Handwerker.
Immer wieder gerne.

Maximilian Baier

Ich habe dort angerufen und gefragt ob die mir eine Filteranlage, die ich in USA bestellet habe, an meinen Wasseranschluss anschließen..... Ich bekam nur als Antwort dann soll auch die USA die Anlage anschließen. Sowas unfreundliches und äußerst geistig anspruchsloses habe ich noch niemals von einem Serviceberater zu hören bekommen.
Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen. Sehr niveaulos!!!