expert Gifhorn - Gifhorn

Mike S.

Seit dem Umbau hat alles einen neuen Platz bekommen und sieht strukturiert und aufgeräumt aus. Es wäre vielleicht ganz nett, wenn der Kunde, direkt beim betreten des Ladens, sehen kann, in welchem Gang sich welches Produkt befindet. Denn so muss man echt jeden Gang anschauen, bis man das gefunden hat, was man sucht.

Patrick

Vorgestern Abend, gegen 18:45 Uhr war an der Kasse eine Frau, ca. 30 - 35 Jahre alt. Diese hat sich mir gegenüber indirekt schlecht verhalten, in dem Sie laut "denkend" sowas wie "ernsthaft?" sagte, als ich den Laden betreten habe und nicht auf Anhieb sondern erst auf Ansprache zurück gegrüßt habe.

Den Kunden so dumm da stehen zu lassen, geht gar nicht. In werde dieses Geschäft in Zukunft meiden.

In 95% der Geschäfte wo ich einkaufen gehe, werde ich gar nicht gegrüßt und das seit Jahren. Es war in dem Moment überraschend, dass überhaupt gegrüßt wurde und so habe ich zögerlich zurück gegrüßt und bin rasch in den Laden. Eigentlich positiv zu grüßen, aber in dem Moment und dem Verhalten danach ist das alles andere als kundenfreundlich. Und das in einem Unternehmen, welches es zur heutigen Zeit ohnehin schwer hat mit der roten Konkurrenz und dem Internethandel!

Ich kam mir ziemlich dumm vor in dem Moment und die Situation war für mich unangenehm. Die Mitarbeiterin sollte ein wenig an ihrer Art des Umgangs mit anderen Menschen arbeiten.

Tobias W.

Brauchte einen neuen Fernseher. Genau mein wunschmodell war vorrätig. Die telefonische Kontaktaufnahme war prima. Auch wegen einer speziellen Frage, erhielt ich Rückruf. Am nächsten Tag abgeholt und auch dort war alles einwandfrei. Im Markt freundlich empfangen wurden, nach wartezeit direkt einen Ansprechpartner gehabt. An der Kasse ebenfalls ein zügiger freundlicher ablauf. Der Mitarbeiter im Außenbereichslager war freundlich und hilfsbereit. Alles in allem, danke für den Service.

Erhan Y.

Hallo Herr Her. Von der Mobilfunk Abteilung. Ich möchte dir ein Kompliment für deine außergewöhnliche Fachkompetenz und dein Engagement aussprechen. Du hast nicht nur meine Bedürfnisse verstanden, sondern auch durch deine Beratung und dein Verständnis dafür gesorgt, dass ich mich wirklich gut beraten fühlte. Es ist selten, dass man einen so kompetenten und aufrichtigen Verkäufer trifft, der mit so viel Leidenschaft und Professionalität arbeitet. Du machst einen großartigen Job! Definitiv eine Bereicherung für das Team!

JC

Leider werde ich dort Nichtmehr einkaufen. Produkte usw alles ok der Laden macht einen netten Eindruck. Wir haben einen Staubsauger gekauft und an der Kasse leider lange warten müssen, bedient wurden wir von einer großen netten Dame mit brille, diese wurde bei unserer Bedienung zur Seite gezogen und mind 10 min in einer Tonlage und Lautstärke von einer kleinen dunkelhaarigen Kollegin vor allen Kunden extrem runter gemacht, es gab wohl ein Problem mit einem Kunden und ein Fehler ist unterlaufen, sowas ist wohl vorallem in der vor Weihnachtszeit normal und gibt keinen Grund so unmenschlich und respektlos mit seinen Kollegen umzugehen. Es war für alle dort einfach nur peinlich und total unangenehm. Da ist dringend Handlungsbedarf nötig.

Karlsson V. D.

Mega nettes Personal, im Onlineshop ein Spiel gesehen, vor Ort war es teurer, Personal angesprochen und den Online Preis bekommen, ihr macht euren Job klasse 👍 weiter so 👍

Sergius F.

Typische kaufmännische Spielchen werden hier betrieben: letzte Woche gab es ein begrenztes Kontingent von Sony Kopfhörer zum guten Preis. Als ich keine vor Ort bekommen hatte, wurde es mir anderthalb Wochen suggeriert, eine Folgelieferung ist geplant. Als ich anschließend mein Paar Kopfhörer ausfassen dürfte, war der Angebotspreis nicht mehr anzuwenden. Jetzt der Hammer: hätte ich mich als Interessent registriert, würde ich die Ware zum Angebotsoreis bekommen. Die Info gab es aber erst danach, nicht vorher! Tja ...

max H.

Die motivierte Mitarbeiterin in der Abteilung für Kleingeräte -heute Nachmittag- war kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. Selbst der aktuelle “Umbaustress“ in der Filiale, war Ihr nicht anzumerken.