Elektrohaus Wandler Inh. Peter Aicher e. K. - Traunstein

Helga Koch

Wir haben alle Geräte von der Firma Wandler und sind immer noch sehr zufrieden.Jetzt hatten wir eine Reparatur am Fernseher, die innerhalb von 2 Tagen zu unserer Zufriedenheit gelöst wurde.
Vielen Dank dafür!
Martin Koch

Reinardo Gangloff

Ich war heute bei der Fa.Wandler, um mich hinsichtlich des Kaufs eines neuen Fernsehgeräts beraten zu lassen. Der Verkäufer hat mich sehr umfassend mit großem Fachwissen informiert und mir somit den Kauf sehr erleichtert. Bin jahrelang Kunde bei dieser Firma und stets zu meiner absolut vollsten Zufriedenheit bedient und betreut worden.
Möchte die Fa.Wandler daher ausdrücklich empfehlen.

Philipp S

Unsere Waschmaschine war defekt. Beim Bosch-Kundendienst hätten wir über eine Woche auf einen Technikerbesuch warten müssen - der freundliche Techniker von Fa. Wandler kam innerhalb von zwei Werktagen vorbei.
Leider passte das mitgebrachte Ersatzteil nicht, da in der Waschmaschine ein anderer Motor verbaut war als bei diesem Fabrikat üblich. Also musste ein neues Ersatzteil bestellt werden.
Einen Tag später war das Ersatzteil da und wurde unverzüglich vom Techniker eingebaut. Ich bin mir ziemlich sicher, dass er dafür sogar Überstunden gemacht hat. Das nenne ich mal einen vorzüglichen Service!

J J

Leider hat jegliche Terminvereinbarung nie geklappt! Es wurde dann immer wieder gesagt „Ja, wir melden uns“

Ich habe inzwischen 5-6 mal versucht einen Termin für eine Spülmaschinen Reparatur auszumachen. Die Terminvereinbarung erfolgte telefonisch und persönlich.

An der Anfahrt kann es nicht liegen da die Fahrtzeit 1 Minute zu mir betragen würde…

Vor ein paar Tagen habe ich durch meinen Chef erfahren das sein Auftrag wahrgenommen wurde und andere Aufträge auch wahrgenommen worden sind.

Wissen Sie, ich möchte Ihnen keine Unterstellungen machen aber das wirkt schon sehr komisch auf mich, vllt liegt es daran das man mir den Migrationshintergrund ansieht? ?

Daraus ergibt sich einfach automatisch eine „Schlechtleistung“.

Calyowen Leitmann

Den Service zur Überprüfung von einem defekten Gerät werde ich nie wieder in Anspruch nehmen und auch nicht weiterempfehlen.
Der Techniker selbst war sehr nett am Telefon und hat mir alles gut erklärt. Da ich aber keinen schriftlichen Bericht erhalten habe was laut der unfreundlichen Dame ein Witz sei und noch nie Jemand haben wollte fühle ich mich nicht gut aufgehoben. Bei Bezahlung meiner teueren Überprüfungskosten pampte mich der ältere Herr an weil ich meine Neuanschaffung nicht bei ihm tätige.
Ich habe von Anfang an darauf hingewiesen, dass ich dort nur mein defektes Gerät überprüft haben möchte und kein Gerät kaufen werde. Er wollte dann noch Transportkosten für die Entsorgungung des defekten Gerätes haben obwohl mir der andere Herr am Telefon sagte das ich mein altes Gerät dort lassen kann und ich nichts dafür zahlen muss. Wenn es etwas gekostet hätte, hätte ich das defekte Gerät wieder mitgenommen.
Die Rechnung wurde falsch ausgestellt wird aber auf Nachfrage korrigiert.
Mein Gedanke war, den Service eines kleineren Händlers in Anspruch zu nehmen was seit Corona immer gepredigt wird, jedoch werde ich das nächste Mal wieder zu Media Markt, Saturn oder Expert gehen weil ich mich da immer gut aufgehoben fühle und dort auch meine Neugeräte kaufe.
Leider muss ich einen Stern vergeben, aber gerechtfertigt wären 0 Sterne

Anja Bachmann

Kundendienstmonteur war freundlich.
Unter aller Kanone ist die Buchhaltung. Rechnung wird 4 Monate später telefonisch angemahnt. Rechnung wurde nie geschickt. Telefonisch konnte nie jemand bei mehrmaligen Nachfragen erreicht werden. Rückrufe wurden scheinbar ignoriert. Dann wird man am Telefon auch noch angepampt.
Alles in allem absolut unzufrieden. Selbst bei großen Elektromärkten wird man freundlicher behandelt.

TS

Mein defektes Gerät wollte ich gerne vom Fachhändler vor Ort überprüfen und reparieren lassen. Darauf hin wurden 50 Euro für einen Kostenvoranschlag bezahlt (auch dieser wurde spontan einfach auf 80 erhöht als ich den TV als Internetkauf beschrieb, das hab ich aber nicht akzeptiert) und wohl festgestellt das eine Platine defekt ist die mit dem Bildschirm verbunden wäre. Sprich wirtschaftlicher Totalschaden Reparatur nur beim Hersteller. Altes Gerät wurde dann verkauft an einem Bastler mit Ahnung für einen Spotpreis. Dieser hat sich dann schön bedankt weil NUR DIE NETZTEILPLATINE defekt war. Diese kostet 13 Euro.... Dann hätte das neuwertige Gerät, 65 " OLED wieder funktioniert.... Für genau diese Analyse hab ich ja eigentlich bezahlt.
Außerdem wurden wir von einem jüngeren Herren behandelt wie die letzten Vollidi...
Der etwas ältere Mitarbeiter war sehr bemüht. Leider musste ich festgestellten, dass der Händler vor Ort nicht die richtige Entscheidung war. Die mich nicht nur Zeit sondern auch viel Geld gekostet hat.

Gabriela

Absolut empfehlenswert! Hier sind noch kompetente Mitarbeiter am Werk, die sich wirklich auskennen, die Defekte erklären können und ehrlich sagen ob sich eine Reparatur lohnt bzw. noch machbar ist.. Das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr.