Elektro-Boxhorn Elektroanlagenbau GmbH - Hannover

Tim Göldner

Leider kann ich die positiven Bewertungen der Vorredner:innen nicht teilen. Zunächst einmal zum Positiven:

Wir haben enorm kurzfristig einen Termin zum Anschluss von Deckenstrahlern erhalten. Der Kollege schätze per Mail, dass für neun einfache Lampen ca 4 Stunden vonnöten sein werden, was ich als äußerst gutmütiges Überschlagen betrachtete.

Am Tag selbst kamen neben dem Gesellen (wie besprochen) auch ein Azubi mit. Die beiden Herren verrichteten ihre Arbeit leider enorm langsam und machten auch insgesamt fast eine ganze Stunde lang. Pause. Als die Rechnung von knapp 800 Euro kam, meldete ich mich mit der Bitte um ein erneutes Überprüfen per Mail. Die Handwerker haben die Pausen mit eingerechnet und selbst für einfachste Arbeiten enorm lange gebraucht. Auf die Mail kam nie eine Antwort, stattdessen gestern eine wortlose und standartisierte Zahlungserinnerung.

Schade, dass es so lief. Ich kann Elektro-Boxhorn zumindest nach meiner Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen.

Marc 0311

Leider kam es zu keinem Auftrag! Trotz Termin zur Besichtigung wurde ich kommentarlos versetzt. Auf meine vierte Nachfrage am selben Tag dann für darauffolgenden Tag neuen Termin vereinbart- dieser verlief ansatzweise pünktlich und recht zufriedenstellend. Danach keinerlei Reaktion auf mindestens zwei Mails an Herrn Illmann und mehrere Bitten um Rückruf über die Zentrale blieben bis jetzt ebenfalls unbeantwortet. Schade, damit hätte ich auf Grund der vielen guten Bewertungen hier nicht mit gerechnet.

René Mittelbach

Nach dem Management-Wechsel absolut zu empfehlen. Ich habe eine sehr individuelle Beratung und ein super Angebot erhalten.
Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.

Andrea Naethe

Ich hätte sehr gerne einen Auftrag erteilt, telefonisch konnte mir nie jemand helfen, es hieß immer der Meister ruft zurück, hat er nur nie getan. Per Mail habe ich mein Anliegen inkl Fotos vor Wochen geschickt, mehrfach angerufen,nie ein Angebot geschweige denn einen Rückruf erhalten

Hedda Liedtke

Nach positiven Erfahrungen anderer Leute den Service ausprobiert. In 20 Jahren keinen so grottenhaft schlechten Umgang mit Kunden erlebt. Überteuert (z.B. exakt die gleiche Decken-Lampe, bei Boxhorn im Prospekt € 174 und dann bei Lidl für knapp über € 39 gekauft). Nachdem ich 2 überteuerte Angebote nicht angenommen habe, wird mir nicht mitgeteilt, dass ich unerwünschter Kunde bin und elektro-boxhorn keine Aufträge von mir mehr annimmt, sondern es wird ein regelrechter Rachefeldzug über mehrere Wochen hinweg gestartet. Zeitaufwändige Emails von mir mit 7 Fotos (vom 15.5.23) werden ignoriert und um erneutes Senden gebeten, dann wieder ignoriert und um weitere Fotos gebeten, dann wieder ignoriert und 2-fache Bitte um Rückmeldung, ob die Emails eingetroffen sind, beide Male wieder ignoriert. Da damit uU die zeitgebundene Installation einer neuen Küche fehlschlagen könnte, überlege ich, mit einer Anzeige wegen unlauterem und skrupellosem Geschäftsgebaren zu reagieren oder die Sendung im ZDF WIESO einzubinden.

Frank

Pünktlich, schnell und zuverlässig.
Alle Arbeiten für die Installation der Ladestation prima erledigt. Die Rechnung entsprach dem Angebot. Freundlicher Kontakt vom ersten Besichtigungstermin bis zur Erledigung des Auftrages. Sehr empfehlenswert. Ich kontaktiere diese Firma beim nächsten Auftrag wieder.

Andrea Conrad

Ich war mit der Leistung des Unternehmens 100% zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, verkehrsbedingte Verspätung wurde über Handy avisiert. Abrechnung transparent und korrekt. Ich wurde sehr gut beraten bei der Änderung meiner Kücheninstallation. Diese Firma legt anscheinend viel Wert auf handwerklich gute Mitarbeiter, aber auch auf menschliche Qualitäten. Ein Azubi wollte meiner Nachbarin helfen ihre Schweren Einkaufstaschen nach oben zu tragen. Das ist doch ein tolles Aushängeschild für diese Firma. Ich würde Elektro Boxhorn jederzeit wieder beauftragen, 100% Weiterempfehlung

L H

Wir haben eine LAN-Kabel-Verlegung in den Keller sowie kleinere elektrische Arbeiten in Auftrag gegeben; alles ist - nach kleinerer coronabedingter Verzögerung auf beiden Seiten - zu unserer Zufriedenheit erledigt worden. Schnäppchen kann man hier nicht machen, aber dafür hat man dann eben die Qualität einer vertrauenswürdigen Fachfirma.
Herr Ebert hat die Erstberatung und dann auch die finale Durchführung übernommen und wir haben uns immer professionell unterstützt gefühlt. Herzlichen Dank dafür!