Elektro Quappe GmbH & Co. KG - Lemgo

Benjamin Leske

Habe der Firma einen Auftrag erteilt, mir wurde gesagt ein Handwerker würde sich wegen Terminabsprache bei mir melden. Leider musste ich deswegen 3 Wochen lang immer wieder nachhaken. Die Reparatur wurde dann allerdings einwandfrei ausgeführt.

Nicole Siefert

Wegen einem Notfall Frirma Quappe an einem Freitag in der Ferienzeit angerufen. Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon und 2 Std später waren zwei Kollegen vor Ort. Die nach kurzer Zeit den Fehler gefunden und behoben haben. Ein großes Dankeschön ans ganze Team. Hier fühlt man sich gut aufgehoben und ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Herzlichen Dank

Marco Siefert

Leider wird aktuell immer viel zu schnell und viel zu dramatisch genörgelt. Das möchte in diesem Fall nicht unkommentiert stehen lassen: Elektro Quappe überzeugt mich regelmäßig humorvoller Freundlichkeit und zuverlässiger Arbeit. Natürlich ist es manchmal stressig und man kann nicht immer erwarten, mit Prio 1 behandelt zu werden. Das ist aber auch vollkommen in Ordnung. Ich kann daher Elektro Quappe vorbehaltlos weiterempfehlen.

Thomas Stukenbrock

Super Service, kurz nach dem Anruf war der Servicetechniker vor Ort. Nach kurzer Suche wurde der Schaden repariert. Bei nächsten Mal auf jeden Fall wieder Elektro Quappe, hier wird einem wirklich geholfen. Viele Grüße an das gesamte Team.

Andrea Meier

Spülmaschine kaputt, Reparatur lohnte sich nicht mehr. Zu Firma Quappe gefahren - neue ausgesucht - Liefertermin abgestimmt - altes Gerät ausgebaut - neues eingebaut - kurze Einweisung - fertig!
Alles super unkompliziert, zuverlässig und kompetent gelaufen.
Vielen Dank auch an den Monteur, Herrn Fleer.

Frank Bernitzki

Unzählige Male im Büro angerufen, um mit dem Chef den Auftrag zu besprechen (zweiter Stromzähler sollte eingebaut werden). Stets wurde ein Rückruf versprochen, der aber erst nach Wochen erfolgt ist. Dann den Auftrag besprochen, mit der Bitte, einen Termin zur Ausführung mitzuteilen - was jedoch nicht erfolgt ist - trotz weiterer unzähliger telefonischer Nachfragen im Büro). Plötzlich stehen die frühmorgens - völlig unangekündigt - mit den Stadtwerken vor der Haustür, während wir jedoch gerade im Urlaub waren. Nach dem Urlaub haben wir versucht, einen neuen Termin zur Ausführung mit Herrn Mahler (dem Chef) zu vereinbaren. Wieder das gleiche Spiel: Zig mal da angerufen, kein Rückruf. Als ich Herrn Mahler dann mal ans Telefon bekommen habe, hat er die Schuld auf die Stadtwerke geschoben und mir dreister Weise noch vorgeworfen, dass ich ja daran Schuld sei, dass es beim ersten Termin nicht geklappt hätte (dabei vergaß er aber, dass er völlig unangemeldet vor der Haustür stand)! Als ich dann sagte, dass ich jetzt selbst bei den Stadtwerken anrufe und da Druck mache (denn 4,5 Monate habe ich bereits gewartet!), konnte er mir "plötzlich" einen Termin mitteilen - da ging es bei mir jedoch nicht, da ich auf Geschäftsreise war. Als ich ihm einen anderen Termin vorgeschlagen habe, schrieb er mir eine SMS, dass ich mir einen anderen Elektriker suchen soll. Eine absolut unterirdische Leistung, mit einem absolut unterirdischen, dreisten und unzuverlässigen Chef. Null Sterne wäre für dieses Unternehmen noch zuviel!

Nachtrag: Wenn hier einer Gedächtnislücken hat, dann wohl Sie, lieber Herr Mahler. Mit seiner unten stehenden Antwort beweist Herr Mahler ein weiteres Mal, dass es ihm an jeglicher Selbst-Reflektion mangelt und er noch die Dreistheit besitzt, die Schuld für sein schlechtes Verhalten beim Kunden zu suchen. Ich habe mit sehr viel Geduld auf ihn gewartet. Und wenn man dann am Ende noch solche Sachen zu hören bekommt, ist das wirklich der Gipfel der Frechheit. Dumm für ihn nur, dass ich all das, was ich oben geschrieben habe, anhand von SMS, E-Mails und Telefon-Protokollen nachweisen kann - ansonsten wäre ich ja schön blöd, mich so weit aus dem Fenster zu lehnen, da man Falschbehauptung ja juristisch verfolgen kann. "Leider" würde er diesen Prozess verlieren...
Und wenn man mal einen Blick auf die anderen Rezensionen wirft, dann bin ich ja offensichtlich nicht der Einzige, bei dem es genau nach diesem Schema abgelaufen ist. Aber vermutlich waren bei den anderen Rezensionen auch immer die Kunden daran schuld, dass Herr Mahler schlecht abgeliefert hat...

Dirk Klocke

Ich arbeite seit Jahren gerne als privater Vermieter mit der Firma Quappe.
Zuverlässig, hoher Sachverstand und hohe Qualität. So was wünsche ich mir und bekomme es bei jedem Auftrag.
Danke Herr Mahler & Team!

C. S.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich Elektro Quappe nochmal gemeldet und dafür entschuldigt, dass gerade sehr viel zu tun ist. Da ich das Handwerkerleben ein wenig kenne, verstehe ich das durchaus! Klar ist das dann trotzdem ärgerlich, wenn man als Privatperson jemanden braucht, aber halt nicht zu ändern. So wie Elektro Quappe geht es schließlich fast allen Handwerkern!