Ehlers + Otten GmbH & Co. KG - Kirchlinteln

A. R.

Anfrage wurde umgehend beantwortet, Termin kurzfristig bekommen, Monteur war sehr freundlich und hat super Arbeit geleistet. Gerne wieder!

Andy H.

Ich gebe die Bewertung für meine Schwiegermutter ab, die seit Jahren eine zufriedene Kundin von Ehlers & Otten ist. Immer Zeit, sehr freundlich und hilft auch mal bei ungewöhnlichen Fällen wie einem Versicherungsschaden schnell und Zuverlässig! Volle Empfehlung

Burkhardt H.

Kompetente Mitarbeiter, hilfsbereit, und saubere Arbeiten abgeliefert.

Bei Problemen ist es die 1. Wahl für mich.

SL-Auktion

Professionelle und sehr kundenorientierte Firma.
Freundliches Personal in sämtlichen Bereichen.
Meine Empfehlung für Klima, Heizung & Sanitär.

Felix

Wir lassen seit Jahren unsere Heizungen von E&O warten und haben immer freundliche und kompetente Mitarbeiter bei uns. Auch der Notdienst hilft schnell und fachmännisch.

Definitiv unser fester Ansprechpartner für Heizung und Sanitär, danke für die gute Betreuung!

Ralf S.

Sie brauchen Hilfe? Dein Problem !
Leider gleiche Erfahrung gemacht wie in anderen Rezensionen beschrieben: bei Meldung eines Problems ist sehr schnell ein Mitarbeiter vor Ort. Aber wenn es sich um eine kleinere Reparatur handelt schwindet das Interesse auf „0“. Nachdem Wartungsarbeiten an der Heizung Jahrzehnte von Ehlers und Otten erfolgte kam es zum Ausfall der Kessel Steuerung. Nachdem ein Mitarbeiter das Problem oberflächlich in Augenschein nahm war die Fehleranalyse: kaputt, muss wohl getauscht werden. Damit war die Hilfe der Firma Ehlers und Otten beendet außer der Auskunft: das wird wohl 1.800 bis 2.000€ kosten. Trotz Anruf und Mailverkehr keine weitere Reaktion. Das Problem wurde von einer anderen Firma innerhalb von 3 Stunden gelöst die erst eine vernünftige Fehleranalyse durchführte, Kostenaufwand 350 €. Da hat Ehlers und Otten den Hilfesuchenden Kunden mal so richtig im Stich gelassen. Danke für Nichts

Henning V.

Ich schwanke zwischen 1 und 2 Sternen.

Wir haben E&O als zuständigen Installateur bei unserem Neubau über die Firma Poggenburg gehabt.

Es gab mehrfach aufgrund fehlender Leute bei E&O Verzögerungen, insgesamt deutlich über 6-8 Wochen in denen nichts passiert ist, da die folgenden Gewerke von E&O abhängig waren.

Nachträgliche Arbeiten die ausgeführt werden sollen laufen ebenfalls sehr chaotisch ab.

Erst sollt jemand kommen um den Außenfühler einzubauen, da war aber die Leiter zu kurz. Er ist wieder weggefahren, hat sich aber noch ordentlich beschwert wie doof alle sind, dabei aber nie mich gemeint, sondern immer nur die Kollegen.

Dann kam ein Herr und sollte den Außenfühler und einen externen Regler montieren. Er beschwerte sich ebenfalls gerne mehrfach über alle Kollegen und Stiebel. Am Ende war immerhin die Leiter lang genug. Der externe Regler - der extra bestellt war -aber nicht kompatibel zu unserer Heizung (die E&O selbst eingebaut hat...).

Nun warten wir wieder seit 4 Wochen auf das Teil - nichts passiert. Keine Rückmeldungen von sich aus. Auf Nachfrage erfahren wir, dass das Teil bestellt aber noch nicht da ist. Das ist nun wieder 2 Wochen her. Seitdem: nichts!

Es gab noch ein paar andere Dinge die nicht schön waren, aber generell akzeptabel waren. Beispiel: Warum wird eine Farbe des Silikons nicht vorher abgesprochen, besonders wenn nichts vereinbart ist.

Die Kommunikation ist grauenvoll und die Angestellten sind dort wohl vollends überlastet, was zu einer deutlichen Unzufriedenheit führt und über fragwürdige Kommentare in Gegenwart des Kunden angemerkt wird. Dann fehlen halt logischerweise die Kollegen und bringen mal eben 2 zusätzliche Mieten für den Bauherren.

Eine Entschuldigung oder sonst etwas gab es von E&O auch niemals. In dem gut 1 Jahr, wo wir nun auf E&O angewiesen sind, hat sich auch nichts geändert. Gefühlt wird es eher schlimmer.

Müsste ich einen Installateur beauftragen, wäre es niemals mehr die Firma E&O.

Katharina B.

Kompetente Beratung und sehr gute Arbeit. Sind seit Jahren sehr zufrieden!