Urs Kimmelmann
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Viele positive Bewertungen sorgten dafür, das wir in Feuerthalen unseren neuen Backofen bestellen wollten. Doch unser Erlebniss war ein Fachgeschäft, das einen unmotivierten Eindruck hinterlässt. Unser Backofen ist nach 26 Jahren in die ewigen Jagdgründe gegangen. Nun muss ein neuer daher. Im Internet nach langer Recherche gefunden, was für uns Massgeschneidert ist und überall in ca. 3- 7 Tagen erhältlich. Wir wollen den Siemens HN678G4S6. Doch lieber wollen wir den Backofen in einem Fachgeschäft kaufen. Wir wurden bei Fust Küchen in Feuerthalen zuerst nett angesprochen, mit den Worten "Schön sind sie bei uns" Wir äusserten unseren Wunsch und da hies es Miele hätte über ein halbes Jahr, Siemens 3-4 Monate Lieferzeit. Es fehlen über 1 Million Geräte. Ich habe ihn, auf meine im Internet gesehenen gegenwärtige Lieferzeiten, darauf hingewiesen und hätte eigentlich erwartet das der Verkäufer oder der inzwischen dazugekommene Kollege irgendwann mal vielleicht die Motivation gefunden hätte im System nachzuschauen. Das passierte nicht, sondern es kam die Aussage dann bestellen sie es irgendwo wo sie es gesehen haben......WAS!? Meine Partnerin und ich waren nur noch sprachlos und fühlten uns in diesem Moment wie 2 deplazierte Zeitstehler. Liebe Fust AG, ich brauche euch nicht, aber ihr braucht die Kunden. Wir haben jetzt den Backofen bei Galaxus bestellt, nach einer sehr freundlichen, telefonischen Beratung. Es wurde uns zugesichert dass der Backofen am Freitag geliefert wird! Soviel zu 3-4 Monaten. Ich beende meine Rezension mit den Worten "Schade um die Zeit wo ich dort vergeudet habe"