Brock Gebäudetechnik GmbH - Buchholz in der Nordheide

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LEIDER NICHT ZU EMPFEHLEN! - Ein halbes Jahr nach Heizungseinbau durch Brock wurde die Heizung auch von Brock gewartet. Dabei wurden für ein paar hundert Euro Teile getauscht. Auf die Frage "Warum schon nach einem halben Jahr bei nagelneuer Heizung?" kam die lapidare Antwort: "Weil das immer so gemacht wird, das seien ja Verschleißteile." Der Umstand, dass die Heizung erst im Frühsommer eingebaut wurde und bis zum Spätherbst kaum gelaufen ist, spielte hierbei offenbar keine Rolle. Habe die Wartung dann anderweitig vergeben, mit der Folge, dass Brock jetzt nicht mal mehr seinen Notdienst schicken will.

Fazit: Extrem teuer und kein Serviceangebot, wenn man in Not ist!

Ayleen L.

Super schnelle Terminvergabe, Mitarbeiter sind sehr nett und Hilfsbereit gewesen! Preisleistung ebenfalls sehr fair!

John B.

Ich habe mich umfangreich über das Dienstleistungsangebot dieser Firma auf deren eigener, sehr gut gestalteter, Website informiert. Mein Vorhaben scheiterte dann allerdings. Der sehr höfliche Kontakt am Telefon hielt Rücksprache mit dem Meister. Alsdann wurde ich abgelehnt. Es stünden keinerlei freie Kapazitäten zur Verfügung. Ich würde mir als Handwerksbetrieb in diesen Zeiten auch nur großvolumige Aufträge aussuchen, allerdings, so mein Verbesserungsvorschlag; würde ich auf meiner Website darauf Hinweisen.

Heiser T. &. E. H. H.

Schade, im September haben wir eine neue namengafte Heizung (Bosch) von unserem damaligen Hausmeister eingebaut bekommen. Da dieser sich aber nicht melden, haben wir bei Brock nachgefragt, ob die die Wartung etc übernehmen können mit weiteren Folgeaufträgen im Haus. Wir sollten die Unterlagen der Heizung schicken und dann kam, dass die Firma mit Bosch nicht vertraut ist. WIE BITTE Schade, denn unser Nachbar hatte die Firma empfohlen. 2 Sterne für Freundlichkeit der Mitarbeiterin, dennoch traurig. Denn es wären Folgeaufträge (Leitungen verlegen etc) dabei rausgekommen. Nun suchen wir weiter.

Jonas H.

Wir haben bei der Firma Brock 2015/2016 Heizung / Solar und Sanitär für eine ordentliche Summe in Auftrag gegeben.

Das Interesse an uns als Kunde hat dann über die Jahre leider schnell und spürbar nachgelassen.
Probleme mit der Anlage wurden zwar in den ersten 4-5 Jahren immer von sehr freundlichen und kompetenten Installateuren behoben, aber leider hielt man es nie für nötig mit uns über die Probleme zu sprechen, auch wenn diese repariert wurden.
Wenn teile kaputt gehen, die lt. Installateur nicht kaputt gehen sollten, würde ich dies eigentlich erwarten.

Auf Anfragen für Vororttermine, um mögliche Erweiterungen zu besprechen, gab es leider keine Rückrufe.

Das man keine Wartungsverträge mehr abschließt, kann ich in der heutigen Zeit verstehen.
Das man aber bei einem massiven Problem (um die Heizung steht das Wasser) 7 Jahre nach Installation am Telefon abgewiesen wird und einem viel Glück gewünscht wird, dass man eine andere Firma findet die hilft, war schon erstaunlich und aus unserer Sicht ein absolutes nogo.

Axel S.

Ich muss wirklich mal ein Lob loswerden. Hatte heute auf ein Sonntag einen Wasserschaden. Der Notdienst der Fa Bock kam 30 Minuten später. Vorher war es mir möglich ein Foto vom Schaden zu schicken, damit der Handwerker sich gleich vorbereiten konnte. Schon im Vorfeld gab er mir hilfreiche Anweisungen was ich bis zu seiner Ankuft tun musste (z.B. Wasser abstellen). Der Handwerker machte einen tollen Job und rechnete fair ab. Ich bin begeistert! Absolut seriöse Firma.

Jessica P.

Wir haben heute unsere neue Heizung bekommen und sind sehr zufrieden. Als unsere alte Heizung kaputt gegangen ist, haben wir bei mehreren Betrieben Angebote eingeholt. Die Firma Brock kam daraufhin kurzfristig zu uns, um sich die Gegebenheiten vor Ort anzuschauen und ein Angebot zu erstellen. Der Termin für den Einbau erfolgte dann auch zeitnah, die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben schnell und sauber gearbeitet und es erfolgte eine vernünftige Einweisung in die neue Anlage. Klasse, weiter so!👍

Andreas C.

Es ist jetzt ein paar Jahre her, aber ich kann noch immer sagen, dass dies die beste Entscheidung war, die man beim kompletten Badumbau treffen konnte. Die Fa. BROCK hat alles, wirklich alles organisiert und bestens umgesetzt. Alle Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Das Bad beeindruckt heute noch. Klare Empfehlung!