Bernd Feuerhahn Sanitär- und Heizungsbau GmbH - Langenhagen

Joachim B.

Sehr kompetente und freundliche Firma.
Wohne selbst in Süddeutschland und brauchte Hilfe für ein Problem im Badezimmer meiner betagten Eltern in Engelbostel.
Telefonisch versprach mir der Chef selbst sich das Problem anzuschauen, auch wenn es sich hierbei nur um einen recht kleinen Auftrag handelte.
Nach Fertigstellung riefen meine Eltern mich an und lobten die Firma und den Mitarbeiter in höchsten Tönen.
Was ich selbst vor Ort nicht hinbekommen habe, konnte der MA fachgerecht und mit den vorhandenen Armaturen reparieren.
Nur zu empfehlen, vielen Dank!

Wilko M.

Schnelle Hilfe per Telefon bzw. Whatsapp zu einem kleinen Problem mit unserer Wärmepumpe. Top. Werden wohl unsere nächste Wartung auch hier durchführen lassen. Wenn das wieder so gut und unkompliziert läuft, gibt es den fünften Stern.

Lars B.

Tolle Erfahrung mit Firma Feuerhahn !
Ich habe Anfang des Jahres eine Wärmepumpe bei Firma Feuerhahn bestellt, um meinen alten Gaskessel (>20 Jahre alt) auszutauschen. Firma Feuerhahn hat mir gemäß meiner Wünsche ein passendes Angebot für eine Wolf Wärmepumpe mit Kaminanbindung erstellt, dass ich dann auch beauftragt habe. Im Mai wurde die Wärmepumpe zum vereinbarten Termin monitert. Ich habe noch nicht ein zuverlässigeres Unternehmen erlebt. Die Mitarbeiter waren morgens immer pünktlich da, haben die arbeiten schneller als geplant abgeschlossen, und die Anlage in Betrieb genommen. Alles läuft so wie ich mir das gewünscht habe. Auch beim Ausfüllen der Förderanträge (Bafa, proklima) war Firma Feuerhahn mir behilflich. Seit Mai läuft die Anlage wirklich super, und wir haben den Verbrauch für Warmwasser und Heizung in unserem Haus deutlich reduziert. Aktuell haben wir für Warmwasser Kosten von 1,20 Euro pro Tag, vorher hatten wir mit der alten Gas-Anlage 6-7 Euro pro Tag. Somit sind auch die realisierten Einsparungen deutlich besser als erwartet. Auch für Nachfragen ist die Firma Feuerhahn stets erreichbar und hilfsbereit. Die Kommunikation ist transparent, verlässlich und ehrlich. Ich kann ehrlich gesagt nichts finden wo ich was zu meckern hätte, also danke nochmal an das Team der Firma Feuerhahn für den tollen Job. (... und nein ich habe für diese Rezension keine Rabatte, Gegenleistungen oder ähnliches erhalten). Ich bin einfach ein super zufriedener Kunde und freue mich, dass ich von Erdgas unabhängig sein kann. Das ist meine Motivation hier so eine positive Bewertung zu hinterlassen.

Kasimir B.

Unsere Badewannenarmatur war defekt. Der Umschalter zwischen Wassereinlauf und Brause funktionierte nicht mehr. Da ich das Modell nicht im Internet fand und mich mit dem Aufbau nicht auskannte, wollte ich einen Profi mit der Reparatur beauftragen, anstatt beim laienhaften Herumfummeln womöglich selbst noch mehr Schaden anzurichten. (Dauerhaftes Wasserleck im Bad wäre doof gewesen - insbesondere über die Feiertage.)

Telefonisch war die Problemstellung schnell geklärt, ein Termin innerhalb einer Woche vereinbart (es war kurz vor Ostern).

Der Monteur kam pünktlich und war sehr höflich. Er kannte das genaue Modell auch nicht und machte Fotos. Ersatzteile habe er nicht und müsse sie bestellen. Er melde sich. Nach zwei Wochen meldete ich mich. Das Ersatzteil sei bestellt und auf dem Weg. Nach 4 Wochen meldete sich der Chef und meinte, es gebe ein Problem mit der Bestellung. Offenbar handle es sich nicht um die richtige Kartusche. Diese sei außergewöhnlich teuer (ca. 200 € statt 50 €). Er schlage vor, stattdessen einen kompletten Umbau unserer Badewannenarmatur vorzunehmen: von Unterputz zu Aufputz (Fliesenabschlagen inkl.). Ich wollte es mir überlegen.

Ich war skeptisch (u.a. weil es nie um eine defekte Kartusche ging) und recherchierte noch einmal intensiv im Internet. Bei Amazon fand ich schließlich ein Armaturen-Modell, das wie unseres aussah. Auf Verdacht bestellte ich einen neuen Umschalter dafür. Kosten 25 €. Am nächsten Tag erhielt ich das Teil und baute es problemlos ein. Passt, funktioniert und hält dicht.

Normalerweise würde ich dem Betrieb für diese Fehlleistung 0 Sterne geben. Allerdings gibt es mildernde Umstände: 1. Der Chef hat mich von sich aus auf das ungewöhnlich teure Bauteil hingewiesen und es nicht einfach versucht einzubauen. 2. Die Anfahrt und Begutachtung des Schadens wurden mir nicht in Rechnung gestellt.

Mein Fazit also: unfähig, aber fair. (2,5 Sterne)

Kerstin B.

Obwohl wir Neukunden waren, wurde alles dafür getan, uns so schnelle wie möglich mit der defekten, schon älteren Heizung zu helfen. Der Termin wurde sogar vorverlegt!
Der Monteur war überaus kompetent, schnell, freundlich und "mitdenkend". Er hat - ohne, dass ich gefragt habe (!) - die Klappe der Heizung von Rechts- auf Linksanschlag umgebaut und endlich muss ich keine Verrenkungen mehr machen, wenn ich die Klappe mal öffnen muss. Eine uneingeschränkte Empfehlung von mir! Das Unternehmen wird von mir auch im Bekannten- und Freundeskreis weiterempfohlen.

Christine A.

wer über 400 EUR für eine Thermenwartung bezahlen möchte, ist hier richtig…

Zur Antwort des Installateurs: wir halten einmal fest, dass die ursprüngliche Abrechnung 2 Monteurstunden UND eine Wartungspauschale von 90 EUR netto enthielt, was eine schamlose Doppeltabrechnung darstellt. Aufgrund meiner Beanstandung wurde dann 1 Stunde “erlassen”. Versuchen kann man’s ja mal… die Reaktion, wenn ein Kunde es dann doch merkt, spricht für sich!

Albert H.

Die negativen Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen. Herr Feuerhahn ist immer sehr freundlich und hilfreich, hat die richtigen Ideen, schickt im Notfall sofort seine Mitarbeiter, die immer versiert und professionell vorgehen. Seit über 20 Jahren arbeite ich mit Firma Feuerhahn, bin niemals enttäuscht worden und immer äußerst zufrieden!

JO -.

Kann nur gutes über die Firma Feuerhahn sagen. Wurden zwar von Vonovia beauftragt, allerdings ging alles super schnell und die beiden Mitarbeiter waren extrem freundlich !

Ich kann die Firma nur empfehlen !