Artfliesen | Fliesen - Badfliesen - Via - Bisazza - Feinsteinzeug - Terrassenplatten | Nürtingen - Nürtingen

Helena Sommer

Kurzfassung:
Wie auf den Bildern erkennbar, wurden uns mangelhafte Fliesen verkauft. Insgesamt waren 8 Fliesen betroffen.

Im Detail:
Als wir dies nach dem Einbau sahen und deklarierten, war ArtFliesen zunächste sehr bemüht und schickte uns Reinigungsfirmen vorbei, da ein hartnäckige Verschmutzung vermutet wurde. Als jegliches Reinigungsmittel keinen Erfolg zeigte, kam der Geschäftsführer vom Werk dazu.
Als klar war, dass die Fliesen ersetzt werden müssten, hieß es plötzlich, dass sei eine normale optische Erscheinung/Unregelmäßigkeit im Material und stamme vom Pressen der Fliesen im Werk in Italien. Jeder, der die Bilder sieht, sieht, dass dies eine optische Wertminderung ist, welche immer nach Schmutz oder Ausbleichung aussieht. Hätten die Fliesen so in der Ausstellung ausgesehen, hätten wir sie niemals gekauft.
Anstatt uns den Neueinbau der betroffenen Fliesen anzubieten, wurde uns eine kleine dreistellige Summe aus dem Werk angeboten. Der Neueinbau der Fliesen wäre deutlich teurer gewesen. Es hieß dann, wir können die Kosten ja von einem Flieser schätzen lassen, allerdings fand sich kein Flieser, der ausschließlich für eine Schätzung kommt. ArtFliesen hätte hier selber einen Fachmann beauftragen müssen. ArtFliesen betitelte den Betrag dann noch als reine Kulanz seitens des Herstellers und steuert selber nichts bei. Selbst wenn der Schaden im Werk in Italien entstand, so trägt ArtFliesen unserer Ansicht nach eine Mitverantwortung dafür, dass der Endkunde ein einwandfreies Produkt erhält.
Als wir schlussendlich um ein klärendes Gespräch mit dem Geschäftsführer baten, erhielten wir nie wieder eine Antwort (inzwischen 1 Monat her).
So müssen wir nun in einem Neubau jeden Tag auf diese teuren Fliesen blicken und uns ärgern. Es geht uns ums Prinzip. Die Zufriedenheit der Kunden sollte an 1. Stelle stehen.

Oliver Plavac

Große Ausstellung mit sehr vielen verschiedenen Fliesen in den unterschiedlichsten Farben, Strukturen und Formaten. Durch die angeschlossene Sanitärausstellung und die beispielhaften Kojen kann man sich vor Ort inspirieren lassen.

Wir haben eine freundliche und kompetente Beratung erhalten und waren mit der Kundenbetreuung und dem Ergebnis sehr zufrieden.

Wir können artfliesen wirklich nur weiterempfehlen!

Daniela Ott

Super Auswahl von Fliesen in den verschiedensten Stilrichtungen und Preisklassen. Besonders hervorzuheben ist die erstklassige Beratung durch Herrn di Lieto. Als Innenarchitektin habe ich hier einen großartigen Partner, um die schönsten Fliesen für meine Kunden zu finden. Und auch die ganze Abwicklung und die Details bis zum fertigen Bad werden erstklassig beraten und geliefert. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

Kai Tischer

Wir waren dort um Badmöbel und Sanitär zu suchen. Sind toll beraten worden. Auch hier wird man fündig für sein Projekt ob groß oder klein. Vom Budget ist auch alles drin. Günstig bis no Limit.

Martin

Diese Woche zur Bemusterung von Bädern dort gewesen und von Fr. Roll knapp drei Stunden hervorragend und zuvorkommend beraten worden. Riesige Auswahl, breites Angebot und erstklassige Beratung.
Für uns sehr hilfreich: Bad- und Küchenausstellung im selben Haus.

Ina Krätsch

Große Ausstellung mit riesen Auswahl! Wenn man eine Beratung haben möchte empfiehlt es sich zuvor ein Termin zu vereinbaren, da die Berater fasst immer ausgebucht sind.
Ich war mit meiner Beratung für Fließen innen wie außen sehr zufrieden.

Sascha Stark

Haben gestern für unser neues Bad Fliesen ausgesucht.

Beratung war echt top, sympathisch, freundlich und Verkäuferin hat sich viel Zeit genommen.

Riesen Auswahl, ohne Beratung findet man sich alleine nicht zurecht.

Ibrahim Özdin

Habe vor ca. 5 Jahren meine Fliesen für das komplette Haus hier gekauft. Qualitativ hochwertige Fliesen. Des weiteren ist das Personal sehr freundlich.
Sehr gute und professionelle Beratung von Herr Freude.
Kann es jedem empfehlen die Fliesen hier zu kaufen.

Danke nochmal.

Immer wieder gerne.