alphaTEC GmbH - Ronnenberg

Jorien Bonthuis

Null Sterne u absolute Warnung ⚠️. Ganz ganz schlecht. Fängt damit an, dass nie jemand pünktlich kommt. 2 Std Verspätung scheint normal zu sein. Probleme sehen, Probleme lösen ist nicht möglich. Spühlmaschine bei der Reparatur beschädigt. Schaden nicht beseitigt. Beim 2. Termin u pünktlich. Unsorgsam, wurde auch beim 1 Termin nichts mit Fließ geschützt. Auch falsche Materialien eingebaut und beim 2 Termin nicht das Richtige dabei. Es ist nun alles schlimmer als vorher, nun läuft noch mehr Wasser als vorher und seit 3 Wochen kann ich weder Waschmaschine noch Spühlmaschine noch den Wasserhahn benutzen. Wollen die Schuld nicht eingestehen. Total u kompetent. Alle anderen sehen wo es tropft aber die Fachleute scheinbar nicht und beheben können Sie es auch nicht. Leider wurde von der Gesellschaft die Firma beauftragt. Als ich die Bewertungen gelesen habe, war mir klar, ich stelle mich definitiv nicht an.

Nachtrag: Auch mir wird mit dem Anwalt gedroht, wenn ich meine Bewertung nicht raus nehme. Heute waren die zum 4 Male da und haben es repariert. Was soll ich sagen, ein angeblich neues Ventil tropft weiterhin. Der Spaß hat kein Ende. Scheinen ja sehr billiges Material zu verarbeiten und definitiv unkompetente Menschen zu haben.

Michael Parl

Hatte einen Heizungsausfall an einem Freitag zur Mittagszeit.Die Firma alphaTEC zeigte sich schon bei der Fehleranalyse am Telefon sehr kompetent und freundlich. Schon nach ca zwei Stunden war die Heizung wieder einsatzbereit. Über die Kosten wurde ich schon am Telefon im Vorfeld informiert. Für mich war die Firma alphaTEC ein Glücksfall. Nochmals vielen Dank an das Team

AVAR Automotive

Super zuverlässig und absolut empfehlenswert.

Steffi

VORSICHT!
Update: Nun hat sich removals eingeschaltet und die begründet der Firma AlphaTEC ist echt lustig.
Ich kann alles belegen, zumal ich die Auftraggeberin war!

Update:Nun kam Post vom Anwalt zu mir.
Wenn eine Firma oder sonstiges vernünftig reagiert oder keine überteuerten Rechnungen schreibt, dann gibt es auch gute Bewertungen und ich lasse mich nicht von einem Anwalt ermahnen, die Bewertungen zu löschen.

Update: Da die Firma den Garantieschein nicht registriert hat, sind 5 Jahre Garantie futsch!

Keine Antwort auf mein Einschreiben und jetzt noch eine Mahngebühr von 15 Euro erheben! Das wird Einfall für den Anwalt/in und die Medien!
Nun auch noch bei Facebook blockiert wurden, nur weil man nicht mit der Rechnung einverstanden ist und die Firma das ignoriert!

VORSICHT!!!

409,61 Euro für eine Gasthermenwartung?

Dann wurde der Auftrag nicht von mir unterschrieben, zumal da nicht zu ersehen war, was das alles Kosten soll!
Fehler war, das ich vorher nicht nachgefragt habe!
Die Rechnung ging dann auch noch an den Vermieter, obwohl ich mehrfach gesagt hatte, das diese zu mir kommen soll.

Als die Rechnung von meinem Vermieter bei mir vorlag, habe ich gleich eine E-Mail an Sie geschrieben, das ich nicht bereit bin diese Summe zu bezahlen, auch wenn ein anderer unterschrieben hat und das auf dem Postweg ein Einschreiben kommt, in dem ich bezug auf die Rechnung nehmen werde!

Keine Reaktion!!! Fast 4 Wochen!!!

Nun schicken Sie mir die Rechnung, dabei eine Kopie, wie der Stundenlohn berechnet wird, die hier nicht als durchschrift vorliegt!

Kein Wort zu meinem Schreiben und dann noch frech sein, das Sie aus Kulanz den Helfer nicht mitgerechnet haben?

In der Zwischenzeit habe ich andere Betriebe kontaktiert und alle lagen zwischen 150 € und 250 € für die Gasthermewartung!
Sowie ich aus vergangenen Rechnungen auch nie mehr als 250 € gezahlt habe und es kam auch immer nur 1 Service Techniker.

Nach dem ich dann bei der Firma Wolf nachgefragt hatte, die mir auch mitteilten, das das zuviel ist, vorallem weil die Therme erst ein Jahr alt ist, kam raus, das es 5 Jahre Garantie gibt.
Da ich aber keinen Garantieschein hatte, mein Vermieter im übrigen auch nicht,zählt die Garantie nur 2 Jahre, aber wenn diese nachgereicht werden würde, da es ja nicht unser Fehler ist, sondern von Alpha Tec, würden die 5 Jahre wieder zählen.

Nun hat die Bevollmächtigte unseres Vermieters, nach dem ich geschildert hatte, was los ist, 2x angerufen und darum gebeten, ihr den Garantieschein zukommen zu lassen!

NICHTS!!!

Ich werde diese Summe nicht bezahlen!

Finger weg von diesem Betrieb!

Ramona Ullrich

Notdiensteinsatz: Der Chef persönlich ist an einem Samstagabend erschienen und hat sofort erste Hilfe an unserer alten Vaillant Therme geleistet. Am Telefon haben wir direkt nach den Preisen gefragt die uns auch mittgeteilt wurden und auch genauso abgerechnet wurden. Wir waren sehr dankbar, dass das alles so schnell geklappt hat. Vielen Dank!

Bianca Kempf

Wir waren super zufrieden ! Super Beratung durch den Projektleiter Herrn Wolf , Ausführung durch die Handwerker Top super nett klasse Arbeit immer wieder .

Ahmet Ezer

Top Leistung vielen Dank an das alphaTEC Team das Sie mir schnell im Notfall geholfen haben. Super Qualität, nette, freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur weiter Empfehlen. Ich verstehe die Bewertungen nicht, da die auch nicht Beantwortet wurden. Alle Preis wurden vor dem Nordienst Abgesprochen.

Eckhard Nünemann

Der Notdienst hat sehr schnell reagiert. Leider hat der Mitarbeiter Rückstände im Waschbecken entsorgt und dann gab es eine Überschwemmung. Das sollte nicht, aber kann passieren. Aber dann hat der Chef Herr Afacan total unkulant auf die Reklamation reagiert. Eine Gutschrift auf zukünftige Aufträge war sein Angebot. Wie auf dem Basar! Die Qualität entscheidet sich häufig erst, wenn etwas mal nicht geklappt hat. Schade 🙁