AceFlex GmbH - Wallenhorst

Jens A. (. J.

Habe die App „Dynamischer Stromtarif“ für mein FENECON-System heute gekauft. Drei Stunden später habe ich den Lizenzschlüssel erhalten. Damit konnte ich die App direkt im FEMS installieren. Ohne Schnickschnack, schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt. So wie ich das mag. Weiter so. 👍🏼

pet R.

Die Firma ACE FLEX hat alle meine Erwartungen übertroffen. Die Beratung, Planung, Angebot bis hin zur Lieferung war einfach phantastisch.
Abschließend, nach erfolgreicher Montage und perfekter Funktion möchte ich mich herzlich bedanken.
Beste Grüße Peter Rekas

Martin B.

Aceflex hat uns eine 20,4 kWp Anlage (2 Solaredge Wechselrichter inkl. 53 Moduloptimierer, 53 Trina Vertex 395Wp FullBlack) mit 12 kWh BYD LVS-Speicher ausgelegt und zu einem fairen Preis installiert.
Nach mehreren Monaten im Livebetrieb sind wir mit unserer Anlage weiter sehr zufrieden.
Die Installation lief, wie vorab mit Herrn Robbers vereinbart, ab. Die Modulinstallation dauerte statt 3 Tagen sogar nur 2 Tage. Bei der folgenden Elektroinstallation hakte zunächst etwas, sie konnte aber mit der Unterstützung eines weiteren Elektroinstallateurs von Aceflex dann schnell abgeschlossen werden.
Im Rahmen der Auftragserteilung hat uns der Zahlungsplan (20%/ 70%/ 10%) zunächst etwas abgeschreckt. Aber aufgrund der Vielzahl der Anlagen, die Aceflex im Bau hat, ist eine große Vorfinanzierung aller Anlagen nicht möglich.
Unsere Bedenken diesbezüglich haben sich nicht bestätigt. Die Ware wurde wie terminlich vereinbart nach Zahlung der 2. Tranche geliefert.

Insgesamt sind wir mit der Planung, Beratung und der Qualität der Komponenten sehr zufrieden.

Vielen Dank, Aceflex!

H. M.

Unkompliziert in Bestellung und Versand. Beide US 5000 Batterien arbeiten sehr gut. Preis-/Leistung Top.

Roger S.

Die Firma AceFlex schien alles soweit im Griff zu haben.
Als es dann jedoch um die Installation ging, wurde es zunehmend ärgerlich.
1. Dachhaken
Die gesamte Anlage und deren Installationskomponenten wurden in schwarzer Ausführung bestellt. Die Dachhaken wurden jedoch in Silber geliefert, was jedoch erst nach Anbringung für mich erkennbar war. Auf Rückfrage teilte man mit, dass es keine Halterungen in schwarz gäbe. Dass dieses nicht vorab mitgeteilt wurde, obwohl es ausdrücklich bestellt war, empfinde ich als wenig kundenfreundlich. Da die Dachhaken am äußeren Rand der Module befestigt wurden, sind diese nun sichtbar, was für uns ein Ärgernis darstellt.
2. Modulanzahl und Montage
Bei der Montage stellte sich nun heraus, dass der von AceFlex erstellte Plan zur Anbringung der Module nicht stimmig war und die von uns angestrebte Symmetrie nach Plan nicht eingehalten werden konnte. So musste mit der Montagefirma die Anbringung, welche schon begonnen war, neu durchdacht und neu angepasst werden. Das hat viel Ärger vor Ort verursacht sowohl bei der Montagefirma als auch bei uns.
3. Verursachte Schäden durch die Montagefirma
Da das aufgestellte Montagegerüst kein Auffangnetz beinhaltet hat, fielen Dachpfannen vom Dach auf den Balkon und auf die Terrasse und beschädigten den Boden. Hier wurde uns von AceFlex empfohlen, die Schadenbeseitigung selbst durchzuführen und Sie würden sich mit 100 EUR beteiligen. Dieses Verhalten ist an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Bis heute, 10 Monate später, fühlt sich im Hause AceFlex niemand zuständig für die Schadensregulierung. Hier bleibt uns nur noch den Rechtsweg zu beschreiten.

Hier nun unsere Empfehlung:
Fehler passieren, dass ist für uns Normalität. Aber nicht für die Fehler einzustehen und die Verantwortung schlichtweg auf den Kunden zu übertragen, ist einer professionellen Firma unwürdig.
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Da wir nun 2 weitere PV-Anlagen benötigen, werden wir diese garantiert nicht von der Fa. AceFlex installieren lassen und uns einen anderen Anbieter suchen.

Peter W.

Erneut eine perfekte Auftragsabwicklung. Nach 2 Tagen waren die Enphase Microwechselrichter bereits bei mir! Ich kann die Firma AceFlex nur weiterempfehlen.

G P.

Von der Planung bis zur Installation hat alles Prima funktioniert. Die Anlage inkl. Speicher ist früher als gedacht nun seit letzte Woche in Betrieb und hat bisher meine Erwartungen übertroffen.

Edit:
Leider wurde meine anfängliche Euphorie gedämpft. Aceflex bzw. Der Installateur haben es in zwei Monaten nach Fertigstellung nicht geschafft die Anlage beim Netzbetreiber anzumelden. Ich habe eine fertige Anlage die seit zwei Monaten auf die inbetriebnahme wartet. So geht Energiewende! Auf Anfragen wird nicht mehr reagiert.
Daher werde ich wohl die Abnahme und die Anmeldung durch einen lokalen Installateur erneut durchführen lassen müssen. Da meine Mails bezüglich Aushändigung der Unterlagen und gesetzten fristen nicht beantwortet werden muss ich wohl einen Anwalt einschalten. Schade, hat sich Anfangs alles prima angehört.

Merschi M.

Sehr gute und Zufrieden Angebotserstellung. Auch die weiteren Abläufe der Beauftragung waren sehr zufriedenstellend. Die kleinen Probleme bei der Anlieferung lagen außerhalb des direkten Einfluss, wurden aber auch zufriedenstellend behandelt. Dachmontage war sehr gut! Auch die Restliche Montage der Anlage wurde mit allen Wünschen von mir sehr gut durchgeführt! Support und weitere Änderungen gefallen mir uneingeschränkt! Empfehlungen werden von mir sehr gerne getätigt. Ach ja Preis und Leistung sind auch zu meiner vollsten Zufriedenheit! Und die Anregungen von mir zur Verbesserung von Abläufen wurden angenommen und umgesetzt.