RUDOLF SIEVERS GmbH - Partner für Technik - Seevetal

Sven H.

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftleitung,

leider habe ich heute, erneut (das zweite Mal) sehr negativen Erfahrungen mit Ihren Fahrern machen müssen. Erneut wurde in Hamburg Wandsbek in den Morgenstunden ein Matallhandel beliefert (7.15-7.45h) und durch eines ihrer haltenden Fahrzeuge geparkte Fahrzeuge zugestellt. Auf meinen Hinweise (nachdem ihr Kollege gesehen hat, dass ich 2 Kinder auf die Rückbank gesetzt habe und losfahren wollte) wurde ich von ihren Angestellten bepöbelt.

Ich bat ihn darum seinen Ständerwerk des LKWs erst nach meiner Durchfahrt auszufahren allerdings interessierte ihn dies wenig. Ich wurde belehrt das ich dann über den Gehweg fahren würde was ja nun als Führer eines KFZ nicht erlaut sei. Ich bat ihn erneut darum sein widerrechtlich, gegen die Fahrtrichtung, geparktes Fahrzeug so hinzustellen das ich vorbeifahren kann.

O-Ton: "Warum soll immer ich für kleinere Fahrzeuge Platz machen?" 🙂 genau mein Humor! Bezeichnend das ihr Fahrer für den Gegenverkehr auch noch widerwillig seinen Aussenspiel, nach Aufforderung, einklappen musste.

Nach seiner Logik sollte ich vor fahren, auf dem Bürgersteig rangieren und Rückwärts hinausfahren (was ja wiederum nach seiner vorherigen Aussage kleinen Sinn macht, da das rangieren auf dem Gehweg ja verboten ist).

Dem Hinweis doch die Polizei rufen zu können werde ich beim nächsten mal gerne nachkommen. Ihrer Fahrer ist nicht nur arrogant & unhöflich sondern findet nach Gegenargumenten nur die Möglichkeit der Beleidigung (eingangs erwähnt 2 Kinder im Auto!).

Ich habe durchaus Verständnis dafür das die Waren an seinen Bestimmungsort geliefert werden müssen, das der Herr seinen Job macht, aber ich muss mich von ihm werder belehren, beleidigen noch gepöbeln lassen!

Der angrenzende Supermarkt bietet eine riesige Abstell- Rangierfläche welche zu dieser Zeit auch nie stark frequentiert ist- eventuell die Herrschaften mal fragen ob man diese Fläche für sein vorhaben kurzzeitig nutzen kann.

Vielleicht schulen Sie ihr Personal dahingehend das Sie als Führer von Dienstfahrzeugen auch die Visitenkarte des Unternehmens sind und sich entsprechend auch zu Verhalten haben.

Neben einem nicht tragbaren Verhalten im öffentlichen Straßenverkehr wurde auch auf einer Zickzack Linie geparkt sowie fand diese Aktion entgegen der Fahrtrichtung statt.

Mit ein bischen mehr Rücksichtnahme wäre all dies überhaupt kein Problem...

Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Vivien P.

Was ein super Service! Gut sortiert

Thomas S.

... "Partner für Technik". Diesen Zusatz zur Rudolf Sievers GmbH nehmen die versierten Kollegen hinter dem Tresen wörtlich. Geht nicht gibt's nicht. So habe ich das Team auf der Suche nach einem Adapter für ein Heizungsthermostat und einem Mini-Wasserhahn erlebt. Fazit: 100 % Empfehlung.

Detlef L. (.

Tolles, freundliches und kompetentes Team.
Bin noch nie von einem mauligen oder lustlosen Mitarbeiter bedient worden und habe solche im gesamten Laden gesehen. Hier scheint die Chemie zu stimmen.
Zum Sortiment: Ein reichhaltiges Angebot für den Handwerker/in wie für den Privatmann/frau findet man hier und wenn tatsächlich etwas Mal nicht vorrätig ist wird es schnell besorgt oder es wird eine andere Lösung vorgeschlagen. Toll!

Blubber K.

Eigentlich ein gut sortierter Laden mit nettem Personal.

ABER-- Die Preise sind fernab der Realität und schon eine Frechheit. Ich war schon ein paar mal da weil das der einzige Baumarkt um die Ecke ist. Und jedes mal wenn man raus ist ärgert man sich über die Preise.
z.b. 100g Schrauben für 3,50€, die selben bei Bauhaus für 0,79€ gekauft und da waren sogar noch 4 Stück mehr drin.

Fabian ..

Super Laden .
Die meisten Sachen die ich für meine Arbeiten brauche sind vorhanden .
Und die mitarbeiter im Verkauf sind sehr freundlich und hilfsbereit

Wolfgang M.

Auch sehr zu empfehlen hier in Hittfeld auch alle sehr nett, bräuchte Gewindestangen 20 Stück Länge 2 Meter M10 ein Anruf sofort geklärt und ich bin gefragt worden ob ich sie gleich bestellen soll, dann wird gleich alles fertig gemacht so das ich nur reinkomme Namen sage bezahle und gleich wieder los kann! Danke sehr nett, schnell kompetent hier kaufe ich sehr gerne ein! Danke das es euch gibt

Horst Z. J.

Der Vorgang um den es sich hier handelt liegt schon ein paar Monate zurück und ich habe mir extra die Zeit gelassen um „noch einmal darüber zu Schlafen“. Leider kann ich auch jetzt nach längerer Zeit den Vorgang nicht auf sich beruhen lassen. Ich muss vorausschicken, dass wir erst seit ein paar Jahren Kunde der Firma sind und in dieser Zeit über 44000 € (in Worten: vierundvierzig tausend) Waren bestellt haben. Jede Rechnung wurde innerhalb der Skontofrist überwiesen.
Wir bestellten wie immer am 29. Sep. 2017 im Webshop, weil es da zusätzlich noch ein Bonus von 2% auf den Bestellwert gibt. Der Bestellwert war 1483,53 € laut Bestellbestätigung. Gleichzeitig baten wir um ein Angebot für nicht im Shop verfügbare Artikel (Sonderbestellung). In der Internetbestellung baten wir die Preisanfrage der Sonderbestellung abzuwarten, damit beide Bestellungen eventuell zusammengelegt werden können, mit dem Hinweis: „Warten auf Preisanfrage, eventuelle Bestellung per Mail“. Auf den Hinweis “..per Mail“ komme ich noch einmal in den nächsten Zeilen.
Am 9.10.2017 bekamen wir ein Angebot (!!) über unsere Internetbestellung. Dieses Angebot mit 1640,99 € lag erheblich über den Wert der Bestellbestätigung von 1483,53 €. Auch der Bonus von 2 % wurde nicht berücksichtigt und auf Nachfrage nicht gewährt. Es wurde argumentiert, dass es durch dieses Angebot keine Internetbestellung mehr ist. …hä?
Mittlerweile wurde uns eine Auftragsbestätigung über die angefragten Artikel (Sonderbestellung) geschickt. Dem widersprachen wir, weil keine Bestellung von uns erfolgte. Dann wird es kurios: Unsere Bestellung soll per Telefon erfolgt sein. Keiner aus unserem Hause hat aber jemals telefonisch bestellt. Warum? Weil wir wissen wie diese Firma „tickt“, drum unser Bestellhinweis: “..per Mail“.
Es kam zu einem Gütetermin mit einem Außendienstmitarbeiter der Firma in unserem Haus. Der versuchte mit dem Hinweis Druck auszuüben, dass wir die angefragte Sonderbestellung abnehmen müssen. Der Hinweis, dass keine Bestellung erfolgte und wenn nur per Mail, wie schriftlich bemerkt, wurde nicht akzeptiert. Es wurde angedroht den Betrag einzutreiben. Unsere Antwort: Dann lassen wir es auf einen Rechtsstreit ankommen.
Jetzt fehlten Sievers die Argumente und es kam eine Mail mit der Ankündigung, dass die Geschäftsbeziehung ab sofort gekündigt ist. ..wow!
Zur Glaubwürdigkeit und Korrektheit der Firma Sievers möchte ich noch so viel sagen: Es wurden Rabatte und Lieferkosten, die abgemacht wurden einfach im Laufe der Zeit zurückgenommen. Und der überwiegende Teil der Lieferungen bzw. der Rechnungsstellung waren fehlerhaft. Jetzt kaufen wir fast nebenan ein mit dem Vorteil, dass hier Preis, Service und Transparenz in Preis und Angebot stimmen.