Ihr Installateur-Sanitär-Heizung-GmbH - Bremen

M. K.

Habe nur telefonische Erfahrung gemacht. Ich hatte ein defektes WC, Man bot mir erst nach 1 1/2 Wochen einen Termin zur Besichtigung an. Ich wohne ca 800 Meter entfernt von der Firma. Ich habe über eine andere Firma innerhalb von 48 Stunden ein neues WC bekommen.

Udo M.

Ihr Installateur sollte bei mir einen Leitungswasserschaden beheben. Dabei haben die Monteure mehr zerstört als instandgesetzt. Sie beschädigten ein Kabel für die Nachtspeicherheizung - ohne uns davon in Kenntnis zu setzen - der daraus resultierende Kurzschluss hat die Steuerung für die Heizung so in Mitleidenschaft gezogen, das sie nicht mehr zu gebrauchen ist. Die Steuerung ist drei Jahre alt und ca. 600 Euro teuer.
Ihr Installateur lehnt Beteiligung an der Reparatur strikt ab!! Ausserdem lässt sich der Inhaber ständig verleugnen und hält keinen Termin ein.
Also: unbedingt Finger weg !!!!...Davon abgesehen beurteile ich die Klempnerleistung kritisch. Schmutzwasserablauf wurde in 90 Grad Winkel gelegt. Fachmännisch wären zwei 45 Grad Winkel. Nix als Ärger mit denen.
Zur Ergänzung: Sowohl "Ihr Installateur" als auch die Firma Zim-Tec als Leckorter waren Empfehlungen der Versicherung. Hier wurde eine Badewanne sowie ein gemauerter Sockel in Höhe der Wanne entfernt und dabei das Kabel durchtrennt. Die Mitarbeiter haben sich, ohne uns in Kenntnis zu setzen, ins Wochenende verabschiedet. Erst als in der Nacht bemerkt wurde, dass die Heizkörper rot glühten und schon überhitzt stanken, wurden wir stutzig. Der firmenzugehörige Elektriker konnte den Schaden nicht beheben. Das kann man auch nicht von ihm verlangen, dafür ist eine spezielle Ausbildung erforderlich. Eine beauftragte Fachfirma hat ebenfalls kapituliert, weil sie das Nowhow nicht haben. Das haben wir schriftlich. Wir hatten allerdings vor der Beauftragung gefragt, ob man sich auskennt. Pech gehabt. Egal, wie man es dreht, Herr Heitmüller stiehlt sich aus seiner Verantwortung und versucht uns mit hässlichem Kommentar den schwarzen Peter zuzuschieben.

Claudia B.

Diverse Male um Hilfe gebeten und sofort waren die sehr netten und kompetenten Mitarbeiter da. Sehr hilfsbereit, schneller Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
So stellt sich Frau Dienstleistung und gutes Handwerk vor. Danke , Gerne wieder

Uli A.

Qualifizierte Arbeit und top Service. Verlässliche Absprachen, wertschätzende Kommunikation sowohl mündlich als auch schriftlich, sehr gute Erreichbarkeit und zeitnahe Terminvereinbarung, engagierte und höfliche MitarbeiterInnen und guter Umgang, sowohl am Telefon als auch mit den Akteuren vor Ort. Auch Nachfragen wurden geduldig und freundlich beantwortet. Fühlte mich sehr gut beraten und betreut, bin sehr zufrieden. Gerne wieder! *

Flix H.

Durch das Therapiezentrum, in dem ich arbeite, bin ich auch privat bei "Ihr Installateur" gelandet und rundum zufrieden. Zeitnahe, zuverlässige Termine, nette Mitarbeiter und gute Arbeit - es gab noch nie Gründe zur Beanstandung. Fast immer wurde uns von heute auf morgen geholfen. Vielen Dank dafür. Bei welchem Betrieb kann man das heute noch sagen!?
S. Wellbrock

Hannes W.

Schlechte Bewertungen kann man schnell schreiben, eine Gute hingegen ist nicht so leicht...
Aber mal von Anfang an...
Unsere Baufirma ging Insolvent und somit auch die Firma die für unsere Heizung zuständig war.
Wir haben viele Firmen abtelefoniert und niemand war bereit die angefangene Arbeit zu ende zu bringen.
Und plötzlich war sie da, diese eine Firma die sagt " machen wir".
Termin gemacht, Telefonate geführt, vor Ort gewesen. Eine Firma mit der man Kommunizieren kann wie man es sich vorstellt.
Selbst wenn es vor Ort zu "Problemen" kommt werden sie entweder noch vor Ort oder Zeitnah gelöst.
Wir sind vollkommen zufrieden und würden die Firma auch immer weiterempfehlen.

Alexander O.

Mal so - Mal so!

Die letzten Fire-Fighting-Einsätze wurden zwar prompt erledigt, aber leider gibt es aber auch etwas zu beanstanden.
Teilweise teure Ersatzteile und unverständliche Arbeitszeiten.

Mein Rat:
Austauschteile bei Wartungs- und Reparaturarbeiten immer zeigen lassen. (Was ich generell und überall so handhabe - z.B. bei Auto, Elektrik, etc.)

Thomas ?. J.

Die Firma Ihr Installateur ist nur zu empfehlen. Haben super Personal! Daher auch der Preis. Es gibt andere Firmen in Bremen-Nord, die die gleichen Ansprüche stellen, das leider niemals erreichen können.