Elektro-Service-Hannover.de GmbH - Hannover

Alexander

Nachdem meine Anfrage für eine unserer Mietwohnungen bei vielen anderen Elektrikern schon bei einer Terminvergabe scheiterte (weil wohl keine Zeit und viele Termin), habe ich bei Elektro-Service-Hannover angefragt.
Ich wurde sehr nett beraten und bekam einen zeitnahen Termin. Die Arbeiten an den Steckdosen, dem Herd etc. (was in einer Küche halt so drin ist) wurden schnell, fachmännisch, sauber und preisgünstig erledigt.
Vielen Dank für die gute Arbeit!

Jonas

Auch für Studenten ein super Service! Bei uns musste noch das Einbauherdset angeschlossen werden - 20 min. Arbeit und unter 50€ weg gekommen.
Alles wurde fachgerecht angeschlossen und wir können nun unsere lebensnotwenige Pizza genießen, gerne wieder 🙂

Moreb0

Ein Herd wurde bei uns angeschlossen. Alles ging Fix, der Mitarbeiter und sein Auszubildender haben die Arbeit schnell erledigt. Am Ende stand auch nur die benötigte Zeit auf der Rechnung. Alles ohne Probleme. Empfehlenswert!

Silke Krietemeyer

Sehr nette Sekretärin Frau Falke. Auch die Monteure waren nett. Bei mir wurde eine Steckdose ausgetauscht und ein Verteilerkasten erneuert. Zeitnah einen Termin erhalten. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!!!

Michael C

Eine gute Installation erkennt man daran, dass nicht nur die Funktion gegeben ist sondern:
das auch ordentlich und sauber gearbeitet wird,
optisch ansprechend gearbeitet wird,
das richtige Werkzeug und Material im Auto ist,
Messprotokolle nicht erst nach Erinnerung erstellt werden,
die Gesellen ihren eigenen Frust nicht am Azubi auslassen.
Ich sage mal so: die Funktion ist bei mir gegeben und dann war auch schon Schluß!

ulrike kuhn

...im Zuge der Installation einer PV Anlage waren die Elektriker tätig - wir waren sehr zufrieden mit der ordentlichen, sauberen und zuverlässigen Durchführung - zudem machten die Elektriker einen sehr freundlichen und vor allen Dingen kompetenten Eindruck

Nico Löhr

An sich bin ich wirklich mit dem Mitarbeiter der mir die Anlage angeschlossen hat zufrieden, er hat meiner Meinung nach schnell sauber und professionell gearbeitet. Bei dem mitgebrachten Auszubildenden hatte ich den Eindruck einer gewissen Motivationslosigkeit und fehlendes Grundwissen, wahrscheinlich hat er gerade erst angefangen.

Als ich es dann angesprochen habe, warum der Lehrling der nicht einen Handgriff bei mir gemacht hat, 50% der Rechnung ausmacht, habe ich kommentarlos die geänderte Rechnung bekommen, seitdem ist Funkstille vom Büro. Letztendlich wollte ich das Thema nur mit jemanden besprechen der dafür verantwortlich ist, stattdessen habe ich mit Person A gesprochen, der mich an Person C weitergeleitet hat, der dann nicht erreichbar war, weswegen ich am nächsten Tag mit Person B geredet habe, die das Thema für mich klären will und deswegen noch von Person F, U und Y Informationen braucht.

Aus meiner Sicht ist ein generelles Chaos aus der Richtung des Büros erkennbar, so sind mir folgende Fehler aufgefallen, der Installateur hat die falsche Adresse mitgeteilt bekommen, zudem wurde ihm nicht mitgeteilt was eigentlich bei mir gemacht werden soll, so ging er von einem anderen Auftrag aus, die Kompatibilitätsprüfung am Anfang war fehlerhaft, weswegen zusätzliche Kosten endstanden sind.

Erst der Mitarbeiter der sich 3 Monate nach Anschluss der Anlage gemeldet hat, hat es perfekt gemacht, er hat offen und ehrlich zugegeben, dass er damit nicht so viel Erfahrungen hat, das gab mir die Chance mich selber zu informieren, natürlich hätte ich es auch schon damals machen können, mir wurde am Telefon aber sehr überzeugend versichert, dass sich um sowas
experten kümmern würden.

Die Anmeldung beim Netzbetreiber war auch verbesserungswürdig, nicht nur das die Besprochene Änderung des Wechselrichters (8,5kW statt 10kW) ignoriert wurde, so wurde auch Unsinn bei der Gesamtleistung eingetragen, auf meine Rückfragen wurden nicht reagiert. Das Thema habe ich inzwischen selber geklärt, es mag ja sein, dass die Avacon eine Fehlerhafte Datenbank hat, als Elektrofirma sollte man sowas aber merken und endsprechend reagieren und es nicht dem
Kunden überlassen.

Es ist aus meiner Sicht ein generelles Unding, die Kommunikation bei einer laufenden Arbeit abzubrechen, nur weil ich bei der Rechnung eine Rückfrage hatte, dies wirkt schon extrem unprofessionell, ich will es nur noch mal erwähnt haben eine komplette Streichung des Auszubildenden habe ich nie erwähnt oder gefordert! Wenn man deswegen keine neuen Aufträge von mir aufnehmen will ok, zu einem Vertrag gehören immer Zwei, aber eine Nachbesserung eines fehlerhaften Dokuments, den ich auch sehr deutlich angemerkt habe, für den ich bereits die Rechnung bezahlt hatte, ist rechtlich schwierig.

Letztendlich ist es meine ehrliche Kritik an Punkten wo man sich noch deutlich verbessern kann, ich bin dennoch froh das Unternehmen gefunden zu haben, den Service bieten nicht viele an und noch weniger zu einem Fairen Preis.

Arekzegarek xyz

Super schneller, netter und unkomplizierter Kontakt sowie Terminvergabe über Whatsapp. Nach der Bitte um einen evtl. kurzfristigen Termin hatten wir Glück und am nächsten Tag waren die Monteure vor Ort. Alles ist so gelaufen wie wir uns das vorgestellt haben und vor allem zu einem fairen Preis. Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung?