Dons GmbH & Co.KG - Wilhelmshaven

Sören Schnau

Dons hat in meinem Altbau eine Wärmepumpe installiert. Die Bedingungen waren aufgrund den Gegebenheiten der Baustelle nicht optimal, wir sind jedoch trotzdem zu einem guten Ergebnis gekommen. Rückfragen und Probleme nach der Installation wurden sofort bearbeitet. Vielen Dank.

Birgit Kämmerling-bogusch

Mein Gäste WC habe ich gerade durch Dons renovieren lassen. Ich bin restlos begeistert. Es hat wirklich super geklappt und die Zusammenarbeit der Gewerke hat toll geklappt. Vielen Dank für die gute Arbeit.

Alex Schulenberg

Die Firma Dons kann absolut stolz auf ihre Mitarbeiter
sein und auf den unermüdlichen Einsatz für ihre Kundschaft.

An unsere Heizung lassen wir nur Wasser und Dons 🙂 Der Service am Kunden ist beispiellos und absolut top.

Nach sehr kurzer Vorlaufzeit bekamen wir einen Termin
zur Überprüfung unserer Heizung (kein Warmwasser mehr)
und die nächsten Gäste waren kurz vor der Anreise. In Form eines Handwerkers kam unser Tagesretter vorbei. Er fand sehr schnell den Fehler, organisierte ein Ersatzteil und
das kurz vor Schließung des Großhandels. Einfach nur WOW.

Diese Firma ist unermüdlich im Einsatz für die Kundschaft
und beantwortet auch umfangreich und unermüdlich die Fragen dieser. Man ist vollumfänglich informiert über den Ablauf sowie den Zeitrahmen.

Auch die jährliche Wartung wird sehr genau und präzise durchgeführt, Teile geprüft und ggf. ausgetauscht. Dies erfolgt immer im Austausch und in Absprache mit der Kundschaft und dies alles von TOP Mitarbeitern.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Büro runden das Bild ab.
Es wird zeitnah nach einer Terminlösung gesucht und man nimmt die Anfrage vollumfänglich und gewissenhaft auf, so dass der Monteur schon gut informiert bei der Kundschaft ankommt.

Zum Schluss sagen wir ....BITTE weiter so! ! !

Lieben Dank

Sonja und Alexander Schulenberg

Hilke Schwarz

Gestern hat Herr Klumps von der Fa. Dons mit einem neuen Azubi bei unserer Vissmann Heizung mehrere Ersatzteile ausgetauscht. - Vorher hatte er bereits eine Wartung durchgeführt. - Herr Klumps ist ein sehr kompetenter und netter Fachmann, so wie man sich ihn wünscht! Er erklärt und zeigt einem die notwendigen durchzuführenden Arbeiten. Der Auszubildende kann sich freuen, soviel Fachwissen vermittelt zu bekommen. Der Azubi ist bei ihm nicht nur ein Laufbursche! Alle Achtung und Kompliment!

Christian Kramer

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service der Fa. Dons. Der Defekt unserer Heizung wurde schnell und zuverlässig repariert. Die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter fand ich super und es wurde alles möglich gemacht um uns as soon as possible wieder mit warmen Wasser und geheitzten Räumen zu versorgen. Vielen Dank!

BeIhwhv

Die Firma sollte uns beim Umbau unseres Hauses im Bereich Heizung und Sanitär unterstützen. Leider kann ich die Firma Dons überhaupt nicht empfehlen!!

Persönliche Absprachen werden nicht eingehalten; Vorgegebene Termine werden nicht wahrgenommen, keinerlei Rückmeldung - es kam einfach kein Handwerker/Monteur zum vereinbarten Zeitpunkt; jedes Mal eine neue Ausrede warum irgendwas nicht geht. Keine eigenständige Kommunikation, jedes Mal mussten wir dort anrufen und nach dem Stand der Dinge und Handwerker/Monteure fragen. Dadurch verschob sich der Umbau in der Anfangsphase um mehr als 2 Wochen, weil einfach nichts passierte.

Die Geschäftsführung (unser AP) scheint in der aktuellen Phase in seinem Business völlig überfordert zu sein, so dass wir zu einem anderen Handwerksunternehmen gewechselt sind.

Zum Abschluss der katastrophalen Zusammenarbeit haben wir noch eine Abschlussrechnung erhalten, die Champions League Charakter hatte.

Schade, hätte die Zusammenarbeit und Kommunikation auch diese hohe Qualität wie die Rechnungssumme gehabt, wäre diese Beurteilung in der Zusammenarbeit sicherlich positiver ausgefallen. So bleibt nur zu sagen, dass 1-Stern bereits zu viel des Guten ist.

Mhammad ِAllham

Respektlos!!
Bei unserm MehrfamilienHaus funktioniert die Heizung seit 5 Tagen nicht mehr, wir haben mehr mals angerufen dann kommt der Techniker und uns wurde nicht mitgeteilt was genau los ist. Ich musste nochmal bei der Firma anrufen und nachfragen, die Ansprechpartnerin war sehr respektlos und unfreundlich, sie kann nur "ich kann nicht sagen, ich habe keine weitere Infos" sagen wenn ich nach dem Reparatur Dauern frage!
Obwohl ich mehrmals erklärt habe, dass wir ein neugeborenes Kind haben und Ihm geht's ohne Heizung im November sehr schlecht!
Ich will mit unserer Hausverwaltung nach einem anderen Firma suchen. Dons ist nicht zu empfehlen ?

Schneehörnchen

Super Service, tolle Betreuung, sehr gute Arbeit, engagierte und motivierte Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden und starten bald das nächste Projekt mit dieser Firma. Danke Firma Dons