Behr Heizungsbau - Artlenburg

A. F.

Finger weg! Keine Zuverlässigkeit und lässt einen mit den Problemen hängen.Wir haben von Ihm eine neue Heizung einbauen lassen, der Einbau hat über mehrere Wochen gedauert.Wir dachten wir nehmen einen aus dem Dorfe.Fehler!!! Am Anfang lief die Heizung nicht und hatte diverse Störungen. Der Fehler konnte nach mehreren Versuchen nicht erkannt werden. Hab mir eine zweite Meinung auf eigene Kosten geholt.Feststellung wurde dann, dass die Rohre falsch in den Verteiler für die Bodenheizung angeschlossen waren. Dieses wurde paar Tage nach Androhung von mir umgebaut. Nach dem Anschluß hat er es undicht hinterlassen und konnte die Heizung nicht programmieren. Wollte jemanden von der Firma kommen lassen. Nach mehreren Versuchen telefonisch und per Post haben wir keine Reaktion von ihm bekommen. Kurz vor dem Winter habe ich es aufgegeben mit ihm weiterzumachen!
Auf eigene Kosten habe ich wiederholt jemanden engagiert und dieser hat mir es innerhalb von 30 Minuten erledigt. Vielen Dank dafür.
Jetzt muss ich mich auch noch um den Schornsteinfeger kümmern, da er auch nicht erledigt hat wie abgemacht.

Sascha K.

Auf der Suche nach einem möglichen Defekt unserer Buderus-Heizungsanlage, wandten wir uns über die Buderus Kundendienstseite an die Firma Behr Heizungsbau aus Artlenburg. Es konnte erfreulicher Weise ein schneller Termin gefunden werden. Bei diesem stellte Herr Behr einen Verlust von Solarflüssigkeit unserer Anlage fest und vereinbarte mit uns einen Folgetermin, da er die Flüssigkeit bestellen müsse. Soweit, so gut. Am Tag des Termins sagte Herr Behr mittels SMS an unser Festnetz ab und gab als Grund einen anderen Notfall an. Dafür hatten wir natürlich Verständnis. Bis heute hat sich die Firma Behr allerdings weder bei uns gemeldet, noch konnte Herr Behr telefonisch erreicht werden. Selbst ein, bei einer telefonisch unter der Firmennummer erreichten Dame hinterlassener Rückruf- bzw. Terminwunsch, wurde erfolgreich ignoriert. Im Ergebnis wohl ein Betrieb, der es sich in der heutigen Zeit offenbar leisten kann, mit vollen Büchern mit Kunden so umzugehen. Solche Betriebe schaden aber nicht nur sich selbst sondern der gesamten Branche durch Vertrauensverlust bei den Kunden. Gott sei Dank haben wir einen zuverlässigen Mitbewerber gefunden. Wer Verlässlichkeit und Zuverlässigkeit im Handwerk sucht, sollte wohl besser um die Firma Behr aus Artlenburg einen Bogen machen. Erst recht, wenn im Winter die Heizung einen Defekt hat.....

Harry V.

Thomas O.

Manuela C.