Grewe Haustechnik GmbH - Soltau

Jörg Tatge

Super Arbeit, sehr professioneller Kontakt und schnelle Abwicklung! Ich bin sehr zufrieden und werde mich wieder bei Bedarf an Crewe Haustechnik wenden! Vielen Dank

TroublemakerHH

Schon mein Vater war langjähriger, zufriedener Kunde bei Grewe. Als ich sein Haus übernahm, erbte ich sozusagen die Haustechniker mit? die Anlage wird einmal jährlich gewartet und falls zwischendurch mal ein Problem auftritt (nun Membran im Ausdehnungsgefäß kaputt) wird schnell, fachkundig und kompetent eine Lösung gefunden und repariert! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, von den Damen im Büro/ am Telefon, bis hin zum Techniker im Außendienst. Zudem immer bemüht mir einen zeitnahen Termin anzubieten, was mit mir nicht einfach ist, denn ich wohne nicht vor Ort und auch nicht in der Nähe.
Die Preise sind für mich völlig im Rahmen und gute Leistung sollte auch vernünftig bezahlt werden.

Melanie Hammer

Samstag vor Pfingsten, 21.15 Uhr und wir stellen fest, im Heizungskeller steht das Wasser und tritt unkontrolliert aus der Heizungsanlage aus. Nach diversen Telefonaten (u.a. eine Firma, die angeblich in Oeningen sitzt, aber die PLZ von Soltau nicht kennt; den Stadtwerken und Firmen, wo leider niemand ans Telefon geht...) bei Grewe jemanden erreicht! Sofort telefonisch gute Tipps bekommen: Hauptwasserleitung abdrehen - haben wir in dem Moment überhaupt nicht dran gedacht! Der nette Herr am Telefon sicherte einen zeitnahen Rückruf zu, ob jemand kommen könne. 10 Minuten später klingelt es an der Haustür: Rettung naht! Ich war so dankbar, insbesondere auch, weil die Heizungsanlage immer mehr Druck aufbaute. Am Samstag konnte zumindest das "Wasserauslaufproblem" gelöst werden (was einfacher klingt als geschrieben, da der Hauptwasserhahn nicht richtig schloss) und am Pfingstsonntag standen die sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter wieder vor unserer Tür um weitere Reparaturen vorzunehmen, damit wir zumindest wieder Wasser hatten. Dienstag wurde der Heizkessel getauscht und seit dem ist alles wieder okay! Ein riesengroßes Dankeschön auch hier an dieser Stelle nochmal! Und eine klare Empfehlung!

Sascha Matasow

Kurz zum Sachverhalt:
- Notfall: Leck in der Heizungsanlage, welche von der Firma Grewe verbaut worden ist
- schnelle Sichtung des Problems mit anschließendem Versprechen, das die nächsten Tage zu beheben
- 2 Tage später dann der Anruf, dass sich die Firma nicht um das Problem kümmern kann

Ganz ehrlich, warum kommen die dann überhaupt vorbei und machen vorab eine Analyse, wenn sie sich danach eh nicht darum kümmern. Sehr unprofessionell und unzuverlässig. Ich persönlich möchte den Service nicht weiterempfehlen.

Markus Schwarz

Nachdem wir ein Beratungsgespräch für unseren Hausbau (Heizung/Sanitär und Lüftung) hatten, wurde uns zugesagt, dass wir innerhalb von ca. 2 Wochen mit einem Angebot rechnen können. Nach 3 Wochen haben wir freundlich nachgefragt und die Aussage erhalten, dass das Angebot aufgrund fehlender Preise der Industriepartner noch etwas andauere. 6 Wochen nach dem Gesprächstermin erhielten wir per Mail die Information, dass man uns aufgrund der Auftragslage aktuell kein Angebot machen könne. Ich habe für vieles Verständnis, aber dieser Umgang ist einfach und unprofessionell. Das die Auftragsbücher voll sind, hätte die Firma auch schon beim ersten Termin wissen können. Das wir dann hingehalten wurden und schlussendlich nicht mal telefonisch eine Rückmeldung erhalten haben ist unverschämt und zeigt auch Charakterschwäche. Für mich ist Bauen und alles rund um unsere neuen vier Wände Vertrauenssache und daher kann ich nur von dieser Firma abraten.

Rosine

Sehr entgegenkommend,
wir haben an 2 Standorten Anlagen, welche von Grewe Haustechnik installiert wurden.
Eine Klimaanlage und eine Heizung.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Verständigung, wurde alles zufriedenstellend geklärt. Sehr nettes Personal, insbesondere Herr Eichhorn ist sehr engagiert, Probleme für beide Seiten zufriedenstellend zu Lösen. Im Sommer werden noch die letzten Arbeiten an der Klimaanlage durchgeführt.
Ich würde dieses Unternehmen jederzeit wieder beauftragen.

D. Bergmann

Unsere Heizung hatte nicht richtig geregelt. Die Firma war mehrfach hier. Der Fehler wurde nach mehrmaligen Versuchen nicht behoben. Alles in Allem machte die Firma einen sehr unprofessionellen Eindruck. Die Rechnungen kamen dafür fix und sollten natürlich trotz keiner Veränderungen an unserer Heizung fix bezahlt werden. Eine andere kleinere Firma aus Soltau hat den Fehler schnell gefunden und perfekt behoben.
In einem anderen Fall hat meine Unterputz Armatur getropft und der Monteur schlug mir statt dem Wechsel der Kartusche vor, mir eine Aufputzatmatur aufzubauen und dafür die Fliesen rauszuschlagen.
Für jemand der nur leicht technisches Verständnis hat ist das eine Arbeitsweise die nicht nachvollziehbar ist. Wer möchte, dass es funktioniert geht hier nicht hin...?‍♂️

Lutz Sell

Ich bin auch nicht Kunde ihres Hauses und werde es nach dem heutigen Telefonat auch nicht werden. Wusste nicht, daß man bei einem Notfall auch Kunde ihres Hauses sein muss um Hilfe zu erwarten. Die Begründung für ihre Absage ist schon sehr dreist.