Seb-Elektro CAD-Planung und Beratung - Seligenstadt

Oliver Grabowski

Als Froschhausen Glasfaser bekommen hat (2019), war die Fa. SEB-Elektro in unserem Haus für den Anschluss an die einzelnen Wohnungen zuständig.
Der erste Kontakt war, als an unserer Tür geklingelt wurde, mit der Aussage, man würde noch schnell die Nachbarwohnung fertig machen und dann zu uns kommen.
Rückwirkend betrachet eine leichtsinnige Aussage ("schnell fertig machen"), dazu später mehr.

Daraus wurde leider nichts.

Nachdem ich einige Tage später angerufen hatte, wurde mir mitgeteilt, man hätte geklingelt und es hätte niemand geöffnet, was aber nicht den Tatsachen entsprochen hat.
Wir waren den ganzen Tag zuhause, sollte unser langsames Kupfer-DSL, doch endlich durch schnelles Glasfaserinternet ersetzt werden, aber das nur am Rande.

Wir haben einen Termin ausgemacht und der Anschluss wurde gelegt, was im Endeffekt bedeutet hat, dass die alte DSL-Telefonbuchse gegen eine LAN-Buchse, laienhaft formuliert, getauscht wurde.
Leider war keine passende Aufputzblende vorhanden, sodass erstmal das Kabel (FUNKTIONSFÄHIG) aus der Wand hängen gelassen wurde und wir auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet wurden. Dann kam Corona und es wurde sich nicht weiter drum geschert, weder von uns (das Internet hat ja funktioniert und im Flur hat es nicht gejuckt) noch durch SEB-Elektro.

Als dann 2021 der Nachwuchs ins Haus kam und Verletzungsgefahr bestand, habe ich die Firma nochmals kontaktiert (gut 2 Jahre später nach Erstkontakt) und man hat sich sogar noch an unsere Situatuion erinnert.
Es wurde ein Termin ausgemacht, welcher leider nicht eingehalten wurde (man hatte uns vergessen), der 2. Anlauf ist dann leider etwas ausgeartet.
Man wollte uns eine schöne (Doppel-)Buchse setzen, welche aber, aus unerfindlichen Gründen, leider nicht funktioniert hat. Nach mehreren, vergeblichen, Stunden (und kürzer werdendem Kabel) wurde uns dann die alte Buchse, sowie die Aufputzbox (allerdings ohne Blende, die war in der Werkstatt) montiert und man wollte sie später in der Woche noch anbringen kommen.

Ich hatte einige Zeit später, man möchte die Leute ja auch nicht hetzen, dann nochmal einen Kontaktversuch über Whatsapp gestartet, leider ohne Reaktion.

Das Ende vom Lied? Wir sind letztes Jahr ausgezogen und die Blende hat leider immer noch gefehlt.

Abzüge muss es leider für die katastrophale Termin(nicht-)einhaltung geben.
Ich verstehe, dass wir nicht die einzigen Kunden sind und dass man nach einem langen Tag nicht nochmal unbedingt, für solche Lapalien, raus möchte. ABER, in anbetracht dessen, dass tatsächlich nur noch eine passende Blende gefehlt hatte, welche ja in der Werkstatt, welche sich offenbar ebenfalls in Froschhausen befindet, liegt und man an diesem Tag ja eh schon da war, hätte man sie eben holen, oder zumindest am nächsten Tag wieder kommen, können.

Ein kleines Beispiel, wie es laufen kann, als unser neuer Geschirrspüler geliefert wurde, hat das passende Anschlussteil gefehlt.
Es wurde nochmal losgefahren, das Teil geholt und noch am selben Abend verbaut und angeschlossen. Die Firma ist nicht in Froschhausen ansässig, also hat das Ganze einen Ticken länger gedauert, auch war der Chef bei der Anlieferung dabei und hat uns das Gerät am Ende noch erklärt, das Ganze, wohlgemerkt, alles nach Feierabend.

Zugute halten muss man der Fa. SEB-Elektro, dass mit den, zur Verfügung stehenden, Mitteln geschafft wurde, dass man das Glasfaserinternet, wenn auch nur in reduzierter Leistung, aufgrund von Kupferleitungen, nutzen konnte.
Wenn das ganze Prozedere am Ende zumindest auch fertiggestellt worden wäre, wäre die Bewertung weitaus besser ausgefallen, selbst über diesen langen Zeitraum hinweg.

Das angehängte Bild zeigt den Zustand von Dez. 2019 bis Jan. 2022, danach muss man sich lediglich ein Kabel, das durch eine Aufputzdose ohne Blende hängt, vorstellen, das dann von Jan. 2022 bis Nov. 2024 (leider kein Bild vorhanden).

EDIT:
Warum erst jetzt die Rezension kommt? Vorher habe ich nicht dran gedacht und ich hatte gerade etwas Zeit.

Heinz-Michael Soltner (SDS Meisterschule)

Herr Kraft ist leider eine Katastrophe. Hat einen Auftrag für eine Wallbox bekommen, sehr schllepende Auftragsabwicklung, nicht fertig montiert, LAN und W-lan nicht fertig eingerichtet, beauftragte Gartenbeleuchtung nicht montiert, meldet sich nicht, per Telefon nicht zu erreichen, leider überhaupt nicht zu empfehlen. Schade, 1 Stern ist bereits zuviel.

Knut Völp

Unsere PV-Anlage ist von der Idee, über die Planung bis hin zur Fertigstellung einwandfrei betreut worden. Alle Absprachen sind ohne jegliche Probleme immer zur vollsten Zufriedenheit eingehalten und erledigt worden.
Ich würde jeder Zeit wieder mit der Firma SEB -Elektro zusammenarbeiten. Ein dickes Lob nochmal... vielen Dank !!!!!!!

Fabio R.

Ich habe die Firma Seb-Elektro beauftragt, mich zu beraten und ein kleines Smart-Home-Projekt inklusive Smart Meter bei mir zu Hause zu realisieren.
Herr Kraft war sehr freundlich, kompetent und alles lief nach Plan.
Ich bin zufrieden und kann die Firma Seb-Elektro bedenkenlos empfehlen.

Miezi1808

Für mich sehr unseriös..
Auftrag wurde der Firma erteilt. Man wollte kommen. Es kam allerdings keiner. Stattdessen rief man mich an, daß man sich kommende Woche wieder melden würde um einen nneuen Termin auszumachen. Anruf kam dann wieder nicht. Daraufhin rief ich im Büro mehrmals an, keiner nahm ab. Ich schrieb eine email und es kam keine Rückantwort. Noch mals im Büro angerufen und auf Band gesprochen. Es kam nichts bis jetzt. So was empfinde ich als sehr unverschämt, daß man nicht mal bescheid sagen kann ob man noch kommt oder nicht und ob man den Auftrag noch macht oder nicht. Gerade in der Hinsicht noch unverschämter, da ich denen gesagt hatte, daß ich eine alleinstehende Frau mit Behinderung bin. So eine Firma kann ich nach meinem Empfinden nicht weiterempfehlen.

Hans Heeg

Auch meinem neuen Auftrag hat Hr. Kraft beste Arbeit abgeliefert. Ich kann die Firma absolut empfehlen. Verlässlich, sauber und fachlich außerordentlich kompetent, daran hat sich nichts geändert.

Seyit Diribas

Machen Sie lieber einen großen Bogen um diese Firma.Kommen nicht zu vereinbarten Terminen. Als man die Firma daraufhin kontaktieren, wurde uns ein neuer Termin gegeben, welcher von der Firma wieder nicht eingehalten wurde. Das Spiel geht jetzt schon mehr als einen Monat. Sind auch nicht Telefonisch erreichbar und diese ist auch noch Partner mit dem Deutschen Glasfaser Anbieter. Eine reinste Katastrophe...

Marcel Oftring

Ich kann die Firma SEB zu 100% weiterempfehlen. Herr Kraft hat alles dafür getan den Job, trotz unzähliger Probleme (die von anderen Parteien verursacht wurden) perfekt zu beenden. Vielen Dank! Ich werde Sie immer weiter empfehlen!