WOLF Aqua-Manufaktur GmbH - Waging am See

A. K.

Kurz & knapp…sehr schnell, freundlich, unkompliziert…einfach ein top Kundenservice!

Gerade seit Corona hat der Kundenservice bei den meisten Händlern schwer gelitten/ nachgelassen, aber die Firma WOLF Aqua-Manufaktur GmbH hält unverändert ihr Niveau, was einen vorbildlichen Kundenservice & gutes Preis-/Leistungsniveau angeht.

Man merkt bei dieser Firma als Kunde einfach, dass diese einen hohen Anspruch an qualitativ hochwertigen Produkten & zufriedenen Kunden hat & dies auch lebt!

Bereits 2022 habe ich diesen Eindruck als Kunde gewonnen & jetzt aktuell in 2024 auch!

Die Lieferungen erfolgen immer sehr schnell & sicher.

Nun habe ich doch wieder mehr geschrieben 🙂

Also ich kann die Firma WOLF Aqua-Manufaktur GmbH bedenkenlos weiterempfehlen & sage an diese nochmal ganz lieben Dank, für die erneut sehr positive Kundenerfahrung, die ich mit der Firma sammeln durfte!

Jörg Auchter

Der Duschelixator von Wolf hat mich vollkommen überzeugt und ist jeden Cent wert.
Seit Jahren leide ich vor allem im Winter unter trockener gereizter Haut.
Jetzt kein Problem mehr.

Georg Metge

Ganz toller Kundenservice, erstklassige Ware. Wir nutzen nur noch das Duschsystem der Firma Wolf. Einfach klasse!

Leon D.

Bin begeistert von dem Unternehmen, von der Idee und dem Konzept.
Nach der Online Bestellung kam das Packet auf schon zwei Tage später bei mir an. Von dem Bestellhergang bis zur Lieferung wurde ich imformativ per Mail imformiert. Allgemein empfinde ich was die Website und den Online-shop angeht, das Design sowie die Gliederung sehr gelungen, aufschlussreich und professionell umgesetzt.Zu dem von mir bestellten Bubble-Rain espresso XL sowie dem Flexi Clean Hygiene Schlauch. Die Ware kam in einem kleinen Packet an. Was mir bei den Verpackungsmaterialien aufgefallen ist, das sehr wenig bis kein Kunststoff eingesetzt wurde, selbst beim üblichen Plastik Packetband wurde auf eine Papierkleberolle gesetzt, was ich als sehr konsequent ansehe. Die Verpackung ist dem Inhalt her angemessen und platzsparend verpackt. Man bekommt für die Installation ein bebilderte detaillierte Beschreibung. Installation war an sich spielend einfach, da die Produkte der üblichen Norm der Wasseranschlüsse sowie untereinander kompatibel miteinander sind.Die Verarbeitung empfinde ich als äußerst wertig, ästhetisch und funktional. Beim Duschen hatte ich nicht das Gefühl, das hier weniger als sonst Wasser durch den Duschkopf läuft. Ebenso kommt mir der Wasserstrahl weicher als mit der alten Armatur vor. Ich kann dieses Duschsystem jederzeit empfehlen und bedanke mich für so eine erstklassige Ware, die in der heutigen Zeit so selten anzufinden ist. Ebenso meine Hochachtung an den Erfinder und Geschäftsführer Hartmut Wolf, vielen Dank!

Eva Heider

Sehr guter Kundenservice!
Die zum Elixaor dazu gehörende Dosierflasche war mir leider kaputt gegangen. Per E-Mail stellte ich nur eine Anfrage ob es mögliche wäre einen Ersatz zu bekommen. Man sicherte mir zu, dass ich eine neue bekommen könnte. Nach kurzer Zeit (ohne weiters Zutuen von meiner Seite aus) erhielt ich per Post wie selbstverständlich eine neue Dosierflasche.
So etwas ist in meinen Augen keine Selbsverständlichkeit! 🙂

Guido Groß

Anfragen zum Bestellten Produkt werden nicht beantwortet. Auch ein Hinweis das ich das Produkt zurücksenden werde wenn ich zu meiner Frage keine Antwort bekomme wurde ignoriert. Ich hab das Ding zurück geschickt, auf eigene Kosten, und auch da keine Reaktion bekommen ob die Retoure angekommen ist. Gut das ich auf Rechnung bestellt habe, sonst hätte ich vermutlich mein Geld nie zurück bekommen. Das ganze Verhalten einfach das letzte.
Und dann wird noch dreist gelogen. Ich bekam weder eine Antwort auf meine Fragen noch Rücksendeetiketten. Vielleicht sollte Herr Wolf erst mal seine Mitarbeiter fragen und selbstkritisch mit Rezessionen umgehen bevor er Kunden als Lügner bezeichnet, echt schwach.

In meinem Mail Postfach ist keine Antwort von Ihnen, geschweige denn ein Rücksendeetikett eingegangen. Auf auf eine Frage zum Produkt blieb unbeantwortet. Vielleicht wäre es vernünftiger, erstmal ihren Mailausgang zu checken bevor sie ihren, ach so tollen, Kundenservice loben. Nach ihrer ersten Antwort auf meine Rezension habe ich ihnen nochmals eine Mail gesendet, leider wieder keine Antwort. Also hören sie auf, auf Rezensionen zu reagieren wenn sie gar nicht die Absicht haben dem Kunden wirklich einen Service zu bieten. Kritikfähigkeit 0.....
Ich rate einfach jedem ab bei diesem Shop zu bestellen, erspart ne Menge Ärger.

Valentin Krause, Bond e. U.

Nach der Sendung bestellt und nach vier Wochen und drei Tahen storniert da keine Ware gekommen ist!
Von Herrn Wolf ein unfreundliches kam nur eine unfreundliche Antwort per Mail das bei der Bestellung doch auf vier Wochen Lieferzeit hingewiesen wurde was aber nicht der Fall war! Das würde Ihm auch mit der Bestellbestätigung übermittelt! Stellungnahme dazu keine ! Vier Wochen hatte ich auch ohne dieser Kenntnis zugewartet!

Soll sich jeder selbst ein Bild dazu machen!

Ich kann nur sagen : Kundenumgang 0 Sterne!

Ich denke das ist typisch ein durch die TV Show gepushtes Untetnehmen, das in Kürze wieder in die Belangloskeit verschwinden wird! Speziell dann, wenn weiter mit Kundrn die bestellt und sofort bezahlt haben, so umgegangen wird!

Timo Theis

Ich habe den Aquana Wasserfilter und die Komplette Duscharmatur von hier. Bessere Produkte habe ich noch nirgends gesehen. Ein Tipp, die B Waren sind auch sehr gut. An meinem Duschkopf habe ich keinen Mangel festgestellt. Ausser dass innen in der Düse ein kleiner Bereich nicht hochglanzpoliert war. Kann ich nur empfehlen.