FS Frank Schmidt Meisterbetrieb GmbH - Germering

Teo Gueler

Ein Firmenwagen Ihrer Firma fuhr heut an mir vorbei an der Kreuzlinger Str. vor der Unterführung um ca 14 Uhr, und der Beifahrer schrie laut in meine Richtung, offenbar mit dem Ziel, mich und meinen Hund zu erschrecken. War halt nur blöd das in dem Firmenwagen zu machen. Wenn sich jemand dafür bei mir entschuldigt, würde ich diese Rezession löschen und das Thema wäre gegessen.

Thomas S

Mit Firma Schmidt sind wir von Angebot bis zur Ausführung sehr zufrieden gewesen. Es wurde nach einem Besichtigungstermin ein faires Angebot erstellt. Auch einen Termin für den Einbau konnten wir in Kürze vereinbaren.
Bei der Montage war das Team vor Ort sehr kompetent. Für den notwendigen Anschluss eines Geräts an dass Stromnetz war extra ein Elektriker dabei, der die Leitung direkt auf den Sicherungskasten klemmte (so wie es sein sollte).

Tolle schnelle Arbeit zu einem seh fairen Preis.

Gerne wieder

B B

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Fa. Frank Schmidt. Auch an den Weihnachtsfeiertagen, als die Heizung ausfiel, kam ein Monteur vorbei, um diese zu reparieren. Die jährliche Erinnerung, Terminvergabe und Durchführung der Heizungswartung funktioniert immer reibungslos und sehr zufriedenstellend.

Ludwig Wißmann

Kompetenter Service und gute Beratung. Sehr sorgfältige und saubere Umsetzung bei der Installation einer Luftwärmepumpe mit PV Anlage. Freundliches und sehr ordentliches Team. Sehr zu empfehlen.

Matthias Rueder

Sich für eine Operation am offenen Herzen zu entscheiden, muss sehr gut überlegt sein und erfordert sehr viel Vertrauen. So ist es uns bei unserer Heizungssanierung ergangen. Wer hat wirklich Erfahrungen mit einem Technologie-Wechsel ( von einer Gas-Therme auf eine Brennstoffzelle ). Nach Beratungen und eigenen Recherchen, haben wir uns für die Fa. Schmidt entschieden. Die wirklich professionelle Beratung von Hr. Schmidt vor Ort war perfekt und hat keine Fragen mehr bei uns offen gelassen.

Die anstehende Umsetzung war mit unheimlich Respekt unsererseits versehen. Völlig unbegründet, wie sich sehr schnell herausgestellt hat. Es wurde dann noch etwas möglich gemacht, mit dem wir nicht mehr gerechnet haben. Im November haben wir noch einen Montagetermin für Dezember bekommen.
Die cpl. Anträge wurden durch Fa. Schmidt gestellt und koordiniert. Die Terminierungen wurden im Detail mit uns besprochen ( wann kommt die Heizung, die Monteure, zeitliche Umsetzung etc. - ein perfektes Back Office).

Wir haben schon einige Baustellen und Handwerker erlebt, was wir in den 3 1/2 Tagen erleben durften, war für uns sensationell.
Pünktlich am Montag erschienen 3 Monteure: freundlich, höflich, professionell & kompetent. Die Laufwege wurden zuerst mit Malerflies abgedeckt!!! Jeden Abend wurde die Baustelle besenrein hinterlassen.

3 Tage keine Heizung? Nein! Unaufgefordert standen für uns 3 Elektroheizstrahler parat, falls es doch etwas kühler wird!

Der hauseigene Elektriker wurde zeitgerecht eingebunden, so dass die neue Anlage nach Tragen lief.
Am Vormittag des 4. Tages war es soweit, wir erhielten eine intensive fachkundige Einweisung und waren wirklich mehr als begeistert.

Nicht jeder Euro sollte bei so einer Vergabe entscheiden ( eine Herz-OP lasse ich ja auch nicht des Preises im günstigsten Ausland durchführen).
Diese für uns nicht selbstverständliche Handwerkerleistung war und ist jeden Euro wert. Auch Förde anstehende Erweiterung ( PV und Batteriespeicher wird die erste Wahl die Fa. Schmidt sein.

Eine tolle Team-Leistung von Fa. Schmidt - Danke nochmals!

L J

Ich habe gestern bei dieser Firma angerufen um einen Handwerkertermin für unsere Fussbodenheizung zu vereinbaren. Nachdem ich mein Anliegen vortragen wollte, unterbrach mich die Dame am Telefon promt und unhöflich, um mir mitzuteilen, dass ein freier Termin erst in 5-6 Wochen möglich wäre, ohne überhaupt zu wissen um was es geht.

Da ich dies familienintern abklären wollte, teilte ich ihr mit, ich würde mich gleich nochmals melden. Beim zweiten Anruf, sprach ich dann mit einer ihrer Kolleginnen, welche mir mitteilte, dass nur die Dame, mit welcher ich das erste Telefonat geführt habe, mir einen Termin geben würde. Was für nicht ganz nachvollziehbar war, schliesslich wollte ich nur einen Handwerkertermin aber gut... Diese wäre allerdings momentan in einem anderen Gespräch verwickelt und würde mich GLEICH zurück rufen.
Als am Folgetag nach 13 Uhr immer noch kein Rückruf erfolgte, rief ich selbst nochmal dort an und teilte ihr freundlichst mit, dass man mich gestern anrufen wollte. Die Dame war sofort auf 180, warf mir vor es wäre gelogen das man mich am selben Tag hätte anrufen wollte. Anschliessend warf mich die Dame völlig grundlos in die Warteschleife, in welcher ich Minuten lang warten musste obwohl ich lediglich einen Termin vereinbaren wollte. Als ich im Anschluss völlig ruhig, gelassen und freundlich gefragt habe weshalb ich nun in die Warteschleife geworfen wurde, flippte die Dame vollends aus und teilte mir mit, dass ein Termin mit mir nicht vereinbar wäre und legte unverschämt auf.

Ich weiss nicht, welches Problem die Dame genau hat aber Kundenfreundlichkeit wird hier definitiv nicht gross geschrieben.
Wie gesagt, ich wollte lediglich einen Termin vereinbaren. Ich bin es von anderen Firmen gewohnt, dass man sich kurz entschuldigt, wenn kein Rückruf erfolgt ist und dann wäre das Thema gegessen gewesen.

Edit:
Hiermit reagiere ich auf Ihre Antwort auf meine Rezension.
Ich habe weder auf den Arbeiter- noch auf den Zeitmangel hingewiesen. Meine Terminanfrage hat nichts mit Beidem zu tun. Ich wurde lediglich von Ihrer Mitarbeiterin schroff abgewiesen, nachdem man es nicht geschafft mich zurück zu rufen.
Auf die höflich gestellte Frage weshalb ich so lange in der Warteschleife verbleiben musste, beendet die Dame das Gespräch indem sie auflag. Darauf hätten Sie in Ihrer Antwort eingehen können, anstatt uns hier Belanglosigkeiten über den Arbeitermangel zu erzählen.

Golfer Michl79

So stelle ich mir einen guten Handwerker vor!!! Ich rufe als Neukunde wegen einer tropfenden Heizung an, werde am Telefon freundlich empfangen, darf ohne Zeitdruck als Nichtfachmann dem Fachmann mein Problem schildern und es werden meine Daten aufgenommen. Nach Möglichkeit wird sogar heute noch spontan ein Handwerker geschickt der sich um mich kümmert. BRAVO!!!

Michael E.

Hr. Schmidt war bei uns vor Ort da wir eine Zentralheizung in unser altes Häuschen nachrüsten lassen wollen. Die Beratung über die möglichen Heizsysteme war ok.
Leider nach einigen Monaten und auch nach nochmaliger Nachfrage kein Angebot oder Absage erhalten.
Sehr schade...