mömax Wels - Wels

Ursula

Tolle Beratung durch Herrn Kerbl! Er hat sich sehr viel Zeit für unsere Anliegen genommen und uns beim Abtransport des Möbelstückes aus der Fundgrube auch noch geholfen. Ein so freundlicher Service ist leider in der heutigen Zeit oft nicht mehr selbstverständlich.

Tyrexx Tyrexx

Nie wieder kaufe ich etwas bei euch! Ein Produkt gekauft, am nächsten Tag abgeholt und beim Zusammenbauen festgestellt, dass ein Teil kaputt war. Sofort reklamiert, noch am selben Tag. Damals wurde mir gesagt, dass es eine Woche dauern würde, bis ich das kaputte Teil bekomme. Jetzt sind es drei Wochen, und jede Woche werde ich auf die nächste Woche vertröstet. Die Frau, die mich „verlässlich“ am Montag anrufen sollte, hat mich nicht angerufen. Einfach lächerlich seit drei Wochen liegen diese Karton so wie ich sie abgeholt habe da!

Christine Fa

Ich wollte einen aktuell beworbenen Artikel kaufen. Dazu kontaktierte ich zuerst die Hotline. Eine sehr kompetente Frau konnte mir alle Fragen beantworten. In der Filiale wurde ich ebenfalls perfekt bedient freundlich und kompetent. Ich war sehr positiv überrascht, weil ich mir eigentlich nichts erwartet hatte.

Roland Stiegler

Liebe Kunden, kauft dort keine Möbeln mehr! Wenn du dort Möbeln kaufst und nach einer Weile kaputt gehen, ist keine da, der es wieder repariert bzw in Stand setzt! Du wirst nur pausenlos getröstet und immer wieder bekommt man neuen Termin zur Standsetzung! Es kommt einer nur zum Fotos machen und geht wieder und das ohne Auftrag des Geschäfts! Und dann lange Wartezeit bis eure Garantie abläuft!

Nawaf Elias

Ich habe Stühle online bestellt, sie wurden ohne Beine geliefert.
Wenn man anruft und darum bittet, den Fehler zu korrigieren. wird geantwortet: „Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation „
Allein die Bearbeitung dieser E-Mail dauert 3-4 Tage!! und dazu noch die Lieferung der fehlenden Teile 2-3 Wochen!!!
Ich habe versucht, die zuständige Person zu erreichen, die nie erreichbar war, mir wurde mehrmals ein Rückruf zugesichert, den ich nicht erhalten habe.
Was für Kundenservice! Sehr enttäuscht.

Hale Karakaya

Wir haben uns heute neue Balkonmöbel in Wels gekauft. Dabei hat uns der Herr Ünsal Muhammed sehr geholfen. Er ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Dank seine super Kundenberatung haben wir jetzt tolle Balkonmöbel. Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Möbel. Wir werden auf jeden Fall nochmals dort einkaufen.

Familie Kablan

anton kreiner

Mein Kühlschrank war nach 2 Tagen kaputt beim Kauf einer Einbauküche.
Und was sagt Mömax? Ja da musst du dich selber mit dem Hersteller in Verbindung setzen das ist nicht von uns.

Hallo?

Ihr verkauft diesen Schrott, also seid ihr auch für die Produkte verantwortlich die ihr verkauft !!!

Oder sagt ein Mercedes Händler auch wenn ich das Auto nach 2 Tagen zurückgebe wegen Motorschaden:
Ja da musst du dich in Stuttgart melden, wir sind hier nur die Verkäufer.

Große Unternehmen sind nur im Marketing gut, aber sobald etwas Außergewöhnliches passiert, interessieren solche Unternehmen die einzelnen Kunden nicht mehr, weil die e in der Maße untergehen.

Ich werde in Zukunft nur noch bei kleinen Händler kaufen, weil da eine ganz andere Kundenorientierung herrscht

Johannes

Leider habe ich wiederholt schlechte Erfahrungen mit dem Onlineshop von Mömax gemacht. Ich habe beschädigte Möbel geliefert bekommen. (Siehe Fotos im Anhang) Die Bestellungen werden ohne Abstellgenehmigung vom Lieferanten (Post) im Eingangsbereich des Wohnhauses abgestellt und sind kaputt. Ich bin sehr unzufrieden.

Telefonisch wird unter der Telefonnummer auf der Rücksendebeilage in der e-Mail mit der Rechnung jedoch rasch und sehr freundlich weitergeholfen.